Сегодня медики Тюменской области получали самую высокую награду – благодарность от своих пациентов. Признаться, добрыми и теплыми словами их балуют не так уж и часто.
Сегодня медики Тюменской области получали самую высокую награду — благодарность от своих пациентов. Признаться, добрыми и теплыми словами их балуют не так уж и часто. Несмотря на то, что проект департамента здравоохранения Тюменской области называется «Внимательный доктор», пациенты составляют рейтинг не только самых чутких врачей, но и других медицинских работников, а также лечебных учреждений, в которых больного окружают заботой. Как сообщила Елена Размазина, инициатор и организатор проекта, пресс-секретарь департамента здравоохранения, в этом году от пациентов Тюменской области поступило 3 630 анкет и писем и 275 звонков, в которых они ставили свои оценки медикам. Проект длился с 29 октября по 12 декабря, но отклики продолжают поступать по сей день, рассказала Елена. Чествование победителей началось еще 28 ноября, когда стали известны предварительные итоги проекта. В этот день заслуженную благодарность от пациентов получили самые внимательные регистратор (Галина Белкина из поликлиники № 10), сестра процедурного кабинета, нашли героев другие специальные награды. Финальное награждение состоялось 21 декабря, самую престижную награду своим врачам вручали благодарные пациенты — и это было самым трогательным моментом. Десятку врачей «от бога» возглавила Наталья Земерова — заведующая дневным стационаром филиала поликлиники № 10. Ее пациенты признаются, что считают ее родным человеком, который не пройдет мимо больного, обязательно поинтересуется здоровьем. Елена Размазина рассказала, что в 2004 году, когда проект «Внимательный доктор» только стартовал, Наталье Ильиничне не хватило всего несколько голосов, чтобы попасть в номинацию. Несмотря на свою молодость и небольшой стаж работы (а в числе победителей оказалось немало молодых медиков, признанных внимательными и добрыми), Валерия Холкина нашла особый подход к своим престарелым пациентам госпиталя ветеранов войны. Ее бабушки сами признают, что с ними трудно работать. Но терпения и любви Валерии Юрьевне не занимать, она умеет лечить словом и ласковым взглядом: «Она врач с большой буквы! Спасибо Вам за милосердие».Добрые письма в адрес Татьяны Слепчуковой, врача-гинеколога поликлиники № 12, приходили от целых коллективов. Женщины признавались, что, собираясь на прием к Татьяне Дмитриевне, не испытывают обычного в таких случаях дискомфорта, в ней их подкупает «доброта речей и ласковые руки»: «Она внимательная и очень деликатная. Побольше бы таких в нашей медицине!».А за Ирину Табанакову, врача-гинеколога консультативной поликлиники областной больницы, «голосовали» не только жители юга Тюменской области, но и северяне. В их числе немало молодых девушек, которые не только прислушиваются к советам доктора, но и следуют всем назначениям, безгранично доверяя ей. В свою очередь Ирина Борисовна призналась, что и не предполагала, что среди ее пациентов столько добрых и внимательных людей. Валентина Потешкина, участковый педиатр из Бердюжья, набрала не меньше голосов, чем ее коллеги из городов. Так уж получается, что за здоровьем сельчан она следит с рождения, поэтому в числе благодарных пациентов — многочисленные мамы, которые сами в свое время приходили к ней в кабинет. Пациенты офтальмолога эндокринологического диспансера Вероники Иванниковой — не экстрасенсы, но у своего доктора они замечают необычайной доброты ауру, им так нравится общение с ней, что при случае они и знакомым советуют доверить свое здоровье именно в ее надежные руки. На церемонию награждения Лариса Мальцева, невролог поликлиники для взрослых № 2, пришла в белом халате, лишь на минутку оставив свой пост. За год к ней обращаются больше 6 тыс. тюменцев с непростыми диагнозами. Ее кабинет, рассказывают посетители, не похож на медицинский, — «это особый мир, в котором царит добро и уважение к человеку».Некоторым горожанам, которые, впервые заболев, попадают к терапевту поликлиники № 1 Валентине Рыжковой, очень везет: они уверены, что на свете все врачи такие же внимательные и добрые, как Валентина Александровна. Она врач — душевный, признаются они: «благодаря ей мы дышим!».После сложных хирургических вмешательств хирург консультативной поликлиники областной больницы Николай Дроздецкий ни на минуты не оставляет своих пациентов без внимания, поэтому они уверены, что им просто повезло с врачом: от его участия они намного быстрее поднимаются на ноги. Вот и про офтальмолога офтальмологического диспансера Наталью Колмагорову говорят, что она лечит, если не лекарством, так словом обязательно. Таких волшебных слов у Натальи Георгиевне немало, ведь ежегодно к ней на прием приходят 10 тыс. больных. Если учесть, что белый халат она надела 30 лет назад, доктора можно назвать кладезем чудодейственных слов. Почти все врачи признавались: им приятно осознавать, что их работу видят и ценят пациенты. Елена Размазина заметила, что всего в своих письмах и сообщениях жители Тюменской области сказали добрые слова почти о 800 медицинских работниках, которые работают в 70 лечебных учреждениях. А последняя номинация «За спасенные жизни и проведение уникальных операций» появилась в проекте всего за два дня до финала. Предшествовала тому страшная болезнь Любови Илюшенко, из-за которой она едва не простилась с жизнью. Она призналась на сцене, куда вышла, с трудом преодолевая небольшое расстояние: «Этот врач вернул меня к жизни — после 10 месяцев ада, неопределенности и безнадежности. Поэтому я считаю своим долгом быть здесь и публично благодарить его за свою спасенную жизнь. Он достоен этого вне всяких конкурсов».Любовь Федоровна говорила о заведующем торакальным отделением областной клинической больнице Иване Попове, который в свою очередь сказал, что признание пациента для него — самая большая награда, которую он разделяет со всеми хирургами. А история долгой болезни Любовь Федоровны — пример необычайного мужества, благодаря которому хрупкой женщине удалось победить болезнь после многочисленных операций. И после реконструктивной операции по восстановлению проходимости пищеварительного тракта, которую провел Иван Борисович, Любовь Федоровна пошла на поправку…Торжественный пункт повестки заседания коллегии областного департамента здравоохранения закончился на доброжелательной ноте: проект «Внимательный доктор» закрыт до следующего года. Депутат областной Думы Елена Нечай предложила проводить мониторинг откликов пациентов «круглый год». А директор департамента Андрей Кудряков сообщил подчиненным, что подписывает Положение о проведении профессионального конкурса среди медиков. Хотя разве страшны им теперь иные конкурсы? Ведь самый главную оценку они уже получили!
