Dipol FM | 105,6 fm

Тюменская инфекционная больница планирует свести на нет жалобы пациентов

В этом году в адрес больницы поступило 68 обращений с пожеланиями улучшений качества и комфортности медицинского обслуживания.

За 11 месяцев 2018 года в Тюменскую инфекционную больницу поступило 2955 различных заявлений, 250 благодарностей, 123 жалобы. Такие данные приводит областной департамент здравоохранения.

Можно отметить, что в прошлом году на 25 благодарностей было меньше. Своими индивидуальными выводами делится и руководство ГБУЗ ТО «Областная инфекционная клиническая больница».

Сотрудниками проведена систематизация обращений, поступивших за 11 месяцев 2018 года: в расчет принимались все устные и письменные обращения, поступившие в адрес больницы на горячую линию; из департамента здравоохранения Тюменской области; в ходе личного приема, проводимого главным врачом, и написанные в журналах обращений во время нахождения на стационарном лечении.

По результатам анализа можно отметить, что в этом году в адрес больницы поступило 68 обращений с пожеланиями улучшений качества и комфортности медицинского обслуживания и 415 положительных отзывов по результатам лечения и по поводу условий нахождения в стационаре инфекционной больницы.

Несколько примеров:

…Выражаю благодарность врачу Елене Валерьевне за выздоровление моего ребенка, за добродушие и внимательность! Спасибо медсёстрам за чуткость и терпение, за хорошее отношение. Сотрудникам пищеблока за вкусную еду огромное спасибо! Санитаркам спасибо за аккуратность и вежливость…

…Спасибо большое за спасенную жизнь, не только мою, но и моего ребенка…

…Ни одна просьба не осталась без внимания, а вопрос — без ответа.

Это короткие выдержки из журналов обращений. Слова пациентов, написанные с большой душевной теплотой, побуждают медицинских работников становиться ещё добрее, ещё внимательнее.

Коллектив ГБУЗ ТО «Областная инфекционная клиническая больница» не планирует останавливаться на достигнутых результатах. В планах свести на нет обращения, свидетельствующие о недовольстве пациентов, а количество благодарных пациентов наоборот — увеличивать год от года.

Неудобно на сайте? Читайте самое интересное в Telegram и самое полезное в Vk.
Последние новости
ЕР организует по стране акцию «Свеча памяти», посвященную событиям ВОВ
ЕР организует по стране акцию «Свеча памяти», посвященную событиям ВОВ
Как сообщает сайт ER.ru, в городах создадут сотни «огненных картин», посвященных событиям Великой Отечественной войны.
#ВОВ
#память
#новости России
#новости Тюмени
#Единая Россия
Партийную активистку оштрафовали за несанкционированный митинг в центре Тюмени
Партийную активистку оштрафовали за несанкционированный митинг в центре Тюмени
Ей удалось собрать на Центральной площади более 50 человек.
#митинг
#шествие
#суд
#полиция
#штраф
#тк
В Тобольском районе на озере утонул рыболов
В Тобольском районе на озере утонул рыболов
Лодку без хозяина прибило в районе деревни Короли.
#ТОСЭР
#спасатели
#утопление
#Тобольск
#рыбалка
#безопасность
#тк
Шесть летевших в Тюмень самолетов пришлось посадить в Екатеринбурге
Шесть летевших в Тюмень самолетов пришлось посадить в Екатеринбурге
Из-за тумана задержаны 19 рейсов.
#новости Тюмени
#туман
#аэропорт "Рощино"
#задержка
#тк
На Обходе Тюмени произошло аварийное отключение светофора
На Обходе Тюмени произошло аварийное отключение светофора
В районе Березняков рабочими был повреждён кабель.
#дороги
#светофор
#ГУС
#тк