В ближайшее время список электронных сервисов будет включать вызов врача на дом, запись на получение платных услуг и проведение онлайн-приёма пациентов.
За год внедрения электронных сервисов в медицинских учреждениях Тобольска запись на приём с рабочего места врача производится в половине случаев. Четверть посетителей записываются через регистратуру, пятая часть — через инфокиоски, 5,5% - по интернету и 3% - по телефону call-центра поликлиники. Такими данными располагает пресс-служба ГБУЗ ТО «ОБ № 3» (Тобольск).
Электронная очередь позволяет упорядочить потоки, повышает комфортность пребывания пациентов в поликлинике, сокращая время ожидания приёма, повышает эффективность работы поликлиники.
Электронные сервисы включают в себя регистратуру, предварительную очередь, медицинскую карту, больничный лист, подпись и лист ожидания. Полный переход на электронные медицинские карты позволил исключить их потерю, разгрузил регистратуру, упорядочил и сократил очереди, а главное, обеспечил доступ пациента к данным электронной медицинской карты через сервис «Личный кабинет».
В личном кабинете пациент может сменить медицинскую организацию, записаться на приём к врачу и записать родных и близких, узнать стоимость оказанных медицинских услуг, ознакомиться с национальным календарём прививок, получить документы из своей карты и карты своего ребёнка. Получить доступ к сервису можно на региональном портале услуг Тюменской области (med.72to.ru).
Также запись к врачу доступна в мобильном приложении. В случае, если в процессе записи на приём через мобильное приложение «Медицина 72» нет доступных дат, пациент может воспользоваться электронным листом ожидания и при появлении свободных дат приёма специалиста получить уведомление в виде смс-оповещения либо на адрес электронной почты.
На этажах поликлиники и в регистратуре продолжают работать инфокиоски, с помощью которых пациент может самостоятельно записаться на приём к врачу или взять талон с номером электронной очереди для обращения в регистратуру, получения неотложной помощи, прохождения флюорографии, маммографии, рентгенографии, посещения кабинета забора крови.
В ближайшее время список электронных сервисов будет включать вызов врача на дом, запись на получение платных услуг и проведение онлайн-приёма пациентов.
