Часть проблемных вопросов снимается с контроля в течение суток, но далеко не все.
267 сообщений написали активные пользователи портала «Тюмень — наш дом» в январе 2017 года. Об этом сообщили в пресс-службе администрации Тюмени. 72% обращений уже рассмотрены и решены положительно. Только за последний месяц участников портала стало больше на 220 человек.
Если анализировать сообщения, то в основном жители обращали внимание на то, что плохо убирается снег во дворах. Больше всего сообщений поступило в адрес управы Восточного административного округа. В администрации города называют одним из главных направлений работы органов власти — обратную связь с жителями.
Департамент дорожной инфраструктуры и транспорта максимально оперативно решает проблемы зимнего содержания улично-дорожной сети. Часть вопросов снимается с контроля в течение суток: например, оперативно приведены в порядок тротуары на ул. Казанской, Ямской, Луначарского, Московском тракте.
В январе пользователи направили на портал 10 благодарностей за эффективную работу. Самая эмоциональная благодарность — за решение проблемы уборки и вывоза снега с придомовой территории дома № 73 по ул. Дружбы: «Спасибо. Не ожидал такого результата. Два года снег не вывозили с этой стороны дома».
Остается востребованным и формат личных встреч представителей городских властей с гражданами. В январе прокурор Ленинского округа Алексей Андриянов и руководитель управы Восточного округа Тюмени Владислав Черкашин провели прием граждан по вопросам соблюдения законодательства в сфере ЖКХ.
Жалобы, с которыми заявители обратились к прокурору округа, касались соблюдения жилищных прав. Например, жители дома № 5 по ул. Дмитрия Менделеева не могут понять принципы начисления платы за жилищные и коммунальные услуги. А жители домов №№ 7, 7/1, 7/2 по проезду 9 Мая жаловались на несвоевременную уборку снега.
«Вопросы уборки территории от снега мы держим на контроле. На портал „Тюмень — наш дом“ ежедневно поступают сообщения, и все замечания УК и ТСЖ исправляют оперативно. К нерадивым собственникам принимаются меры административного воздействия», — сказал Владислав Черкашин.
Все поступившие обращения прокурор Ленинского округа взял на личный контроль. Если в процессе прокурорской проверки выяснится, что со стороны УК или ТСЖ допущены нарушения, будут приняты необходимые меры. Все заявители по итогам проверок получат мотивированные ответы.
