Жители многоквартирных домов не обязаны мириться с некачественными коммунальными услугами — будь то еле теплые батареи зимой или ржавая вода из крана.
Закон позволяет полностью аннулировать плату за такой ресурс. Главное — правильно зафиксировать нарушение. О том, как действовать, если управляющая компания (УК) игнорирует вызов, рассказал эксперт.
Согласно нормативам, температура воздуха в жилых комнатах должна составлять не ниже +18°C (+20°C — для угловых помещений). Если эти параметры не соблюдаются, потребитель имеет полное право требовать перерасчета.
Однако основная трудность для многих жильцов — это процедура фиксации нарушения. Зачастую представители УК либо затягивают визит, либо вовсе игнорируют заявку.
Как пояснил доцент Финансового университета при правительстве РФ Дмитрий Морковкин, в такой ситуации не нужно ждать милости от коммунальщиков. Если вызванные сотрудники не приходят для составления акта в течение двух часов, жильцы могут действовать самостоятельно. Об этом сообщает tmn.aif.ru.
«Жильцы имеют полное право составить акт самостоятельно. Необходимо привлечь не менее двух незаинтересованных лиц, например, соседей. Такой документ, подкрепленный фото, видео и показаниями термометра, будет иметь юридическую силу в суде или жилинспекции», — рассказал Дмитрий Морковкин.
Фото: Вслух.ру
