Dipol FM | 105,6 fm
73.5
89.69

Работа регистратуры в поликлинике №4 Тюмени не вызвала нареканий у губернатора

Пожилые пациентки с гордостью рассказали главе региона про своих врачей, хвалили их профессионализм и внимательность.

Работа регистратуры в поликлинике № 4 Тюмени не вызвала нареканий у губернатора [Владимира Якушева](/thesaurus/256 998), но самое главное — качеством обслуживания там довольны и пациенты.

Глава региона убедился в этом лично, посетив поликлинику накануне. Пожилые пациентки с гордостью рассказали ему про своих врачей, хвалили их профессионализм и внимательность. Пожаловались губернатору они только на тесноту, впрочем, это неудобство должен решить дополнительный офис, который откроется на соседней улице к следующей весне, сообщили «Вслух.ру» в пресс-службе губернатора.

Но даже в условиях относительно небольшого помещения бывшего магазина, приспособленного под медучреждение, главному врачу Ларисе Коноваловой удалось сделать то, чего добивается глава региона от всех поликлиник: грамотно организовать деятельность фронт-офисов, скомплектовать штат врачей, утвердить приоритет корректности и доброжелательности в общении с пациентами.

Секретных технологий и ноу-хау для этого внедрять не пришлось, стоило только разработать прозрачные критерии материального поощрения специалистов, применить на практике декларируемые многими принципы коллегиальности при обсуждении стимулирующих выплат, разделить полномочия работников регистратуры и т. д., то есть в полной мере задействовать организационный ресурс, имеющийся у главного врача.

Хотя нет, одно ноу-хау есть: все регистрационные карточки пациентов маркированы разными цветами по территориальному принципу, и карточки разных участков просто невозможно перепутать. Конечно, не космические технологии, но в работе здорово помогает — карточки теряются гораздо реже.

«Еще раз убедился, что во многом эффективность работы поликлиники зависит от ее руководителя, — отметил губернатор, — здесь важно и умение выстраивать диалог с коллективом, личные качества и организаторские способности», — добавил он.

[Владимир Якушев](/thesaurus/256 998) указал, что в поликлинике № 4 практически полностью удалось решить самую острую проблему — кадровую. Действительно, вакансии в четвертой имеются только на время декретных отпусков нескольких специалистов.

«В то же время в других поликлиниках города мы фиксировали по полтора-два десятка свободных должностей, нехватка специалистов там провоцирует очереди и снижает качество работы, — высказался губернатор. — Все находятся примерно в одинаковых условиях, но результата добивается лишь тот, кто желает и умеет работать».

Не забывайте подписываться на нас в Telegram и Instagram.
Никакого спама, только самое интересное!
Последние новости
Поступление онлайн: в Минобрнауки прокомментировали приемную кампанию-2021 в вузах
Поступление онлайн: в Минобрнауки прокомментировали приемную кампанию-2021 в вузах
Как в учебных заведениях проходят творческие экзамены.
В Ишиме открылась выставка "Без срока давности"
В Ишиме открылась выставка "Без срока давности"
На ней представлены уникальные документы, которые раскрывают новые страницы истории.
Тюмень в развитии: проекты, стройки, планы на будущее
Тюмень в развитии: проекты, стройки, планы на будущее
Тюменские власти оценили развитие дорожной инфраструктуры, реализацию программ благоустройства, строительства школ и детских садов.
Романтичный селянин украл из магазина парфюм и сделал презент подруге
Романтичный селянин украл из магазина парфюм и сделал презент подруге
Позже похищенное у него было изъято и возвращено в магазин.
Как правильно оформить запрос, чтобы получить ответ от органов власти
Как правильно оформить запрос, чтобы получить ответ от органов власти
В Центре управления регионом Тюменской области ответили подробно.