Как это сделать?
Роспотребнадзор напоминает:
- важно проследить, чтобы на билете было четко указано наименование организации, которая устраивает мероприятие, и место нахождения этой организации;
- необходимо наличие информации о номере и серии билета, названии самого мероприятия, места, даты и времени концерта.
В случае отмены концерта организатор может согласовать с покупателем новый срок проведения мероприятия, либо вернуть ему потраченные средства в полном объеме. Зритель в том числе имеет право потребовать возмещение всех убытков, которые он понес в связи с отменой мероприятия. Среди них, например, расходы на транспорт или проживание в гостинице.
Для возврата средств необходимо обратиться в кассу или к агенту по продаже билетов. В случае отказа, по этому вопросу можно проконсультироваться с непосредственным организатором мероприятия. Об этом сообщает Тюменская область сегодня.
Если зритель получил отказ во всех случаях, он вправе обратиться в суд с исковым заявлением на организатора мероприятия. Отмечается, потребитель также может написать заявление в Роспотребнадзор для участия ведомства в деле о защите прав потребителя.
Фото: Racool_studio на Freepik
