Областной центр получил высокую оценку по развитию медицинского туризма.
В тюменскую Областную клиническую больницу №1 иностранные пациенты обращаются за высокотехнологичной медицинской помощью. Чаще всего она требуется по следующим профилям: детская, торакальная, эндокринная хирургия, кардиохирургия, урология, травматология и ортопедия, общая хирургия. Об этом «Вслух.ру» проинформировали в пресс-службе клиники.
На днях состоялся рабочий визит в областной центр руководителей федерального проекта «Развитие экспорта медицинских услуг» национального проекта «Здравоохранение». Они провели оценку качества организации медицинской помощи иностранным гражданам, взаимодействия клиники с Региональным центром развития экспорта медицинских услуг «Medical City».
Презентацию возможностей, а также экскурсию по отделениям клиники провел заместитель главного врача по медицинской части Игорь Бродер. В свою очередь, руководитель коммерческой службы Ольга Чернова презентовала логистику иностранного пациента с момента принятия заявки на лечение до отправления домой.
Для того чтобы получить квалифицированную медицинскую помощь, иностранному пациенту необходимо оставить заявку на сайте. Далее врач-консультант согласует дату госпитализации, необходимый план лечения и стоимость. Все поступающие запросы от иностранных пациентов отображаются в единой CRM-системе регионального центра «MedicalCity», заявка сразу с помощью оператора-консультанта направляется в профильную клинику.
Руководитель Регионального центра развития экспорта медицинских услуг Тюменской области, начальник отдела экспорта медицинских услуг ГАУ ТО «МИАЦ» Елена Долгунская пояснила: «Единая точка входа, сформированная нами коммуникативная стратегия, логистика „от первого звонка до возвращения домой“ с целью превзойти ожидания пациента — вот секрет успешного развития клиник, входящих в кластер. Стоит отметить, что среди стран ближнего зарубежья по числу обращений к нам лидируют: Казахстан, Таджикистан, Узбекистан — их доля составляет более 50%. Мы стремимся к тому, чтобы люди, нуждающиеся в наших услугах, знали все наши плюсы и приезжали к нам в гости с удовольствием».
В своем выступлении на совещании в департаменте здравоохранения Тюменской области заместитель директора департамента международного сотрудничества и связей с общественностью Министерства здравоохранения Р Ф Андрей Гайдеров высоко оценил опыт и вовлечённость команды проекта, взаимодействие единого кластера клиник, тесное сотрудничество медицинской сферы с туристическими направлениями.
Он отметил, что, несмотря на пандемию все заинтересованные специалисты находятся в режиме реального времени постоянно на связи: «У нас есть все необходимые составляющие, чтобы продолжать настраивать качественную работу всех медицинских центров России. Нам важно на сегодняшний момент продолжать информировать и рассказывать о том, что медицинские услуги наших регионов ни в чем не уступают зарубежным, а в некоторых направлениях являются одними из лучших».
