Торжественная церемония награждения победителей конкурса состоится осенью.
Лучшей районной регистратурой в Тюменской области названа регистратура областной больницы № 14 им. В.Н. Шанаурина" в с. Казанское. Ей отдано первое место в номинации «Лучшая регистратура медицинской организации муниципального района Тюменской области» областного конкурса «Лучшая регистратура — 2014».
Второе и третье места в этой номинации заняли, соответственно, областная больница № 22″ в с. Юргинское и областная больница № 20 в с. Уват.
Между тем, в номинации «Лучшая регистратура муниципальной медицинской организации» первое место решено не присуждать. Второе и третье отдано взрослым отделениям ММАУ «Городская поликлиника № 13» и ММАУ «Городская поликлиника № 7» соответственно, сообщили «Вслух.ру» в областном департаменте здравоохранения.
В еще одной номинации — «Лучшая регистратура межтерриториального центра на базе областной больницы» — назван только обладатель первого места. Им стала областная больница № 12 Заводоуковска.
Лучшими регистраторами названы, в соответствии с занятыми местами, Зиля Шайнурова из терапевтического отделения ММАУ «Городская поликлиника № 7», Рания Каримова из терапевтического отделения ММАУ «Городская поликлиника № 8» и Вера Заитова Аптельгаримовна, которая трудится в терапевтическом отделении ММАУ «Городская поликлиника № 5».
Регистратуры оценивались по двухуровневой системе — как пациентами, так и экспертной комиссией по специальным критериям. Подавляющее большинство, а это 18 530 человек, проголосовали за одну из регистратур медицинских организаций Тюмени и Тюменской области на специализированном информационном портале «Территория здоровья». 5 370 жителей области заполнили анкету в медицинских организациях, ответив на вопросы о вежливости, внешнем виде, компетентности регистраторов, быстроте решения вопросов специалистами.
Как подчеркнула директор департамента здравоохранения Тюменской области Инна Куликова, эффективность работы регистратуры и оказания первичной медицинской помощи — важные показатели для оценки эффективности всей системы здравоохранения. «В настоящее время мы активно совершенствуем организацию медпомощи на уровне первичного звена. В частности, проводится большая работа по оснащению фронт-офисов и их оптимизации. Без сомнения, еще будут ошибки и недовольство, невозможно сразу достичь идеала. Сегодня медицинское сообщество ждет от нас с вами, пациентов, конструктивных предложений, советов — как улучшить работу регистратур, что изменить, что предпринять, чтобы посещение поликлиники было комфортным. Идея реформации работы регистратур будет совершенствоваться только в том случае, когда все вместе: врачи, пациенты, организаторы здравоохранения, журналисты, власть — будут решать эту проблему сообща в конструктивном диалоге», — отметила она.
Торжественная церемония награждения победителей конкурса состоится осенью в рамках регионального конгресса «Человек и лекарство».
