Общественная приемная и экстренные телефонные линии заработают с 1 апреля.
С обращениями, заявлениями, просьбами, связанными с фактами систематического нарушения прав и свобод при получении социальных услуг с 1 апреля можно будет прийти в общественную приемную региональной Ассоциации организаций социального обслуживания.
Отделения общественной приемной открываются на базе учреждений социального обслуживания, которые входят в ассоциацию: это областной геронтологический центр, областной центр реабилитации инвалидов, центр медицинской и социальной реабилитации «Пышма», пансионат для ветеранов войны и труда и еще 13 домов-интернатов.
Специалисты общественной приемной будут вести прием в перечисленных учреждениях каждый четверг месяца с 09.00 до 12.00 часов.
Заработает и телефон горячей линии 8(3452) 39−92−32 — ежедневно с 08.00 до 16.00, с перерывом на обед с 12.00 до 13.00, кроме выходных и праздничных дней.
В экстренных случаях сообщить о нарушениях можно по мобильному телефону президенту Ассоциации организаций социального обслуживания населения Тюменской области по номеру 8−904−491−01−44 (круглосуточно).
К рассмотрению обращений будут привлекаться члены Общественного совета при областном департаменте соцразвития, контролирующие органы, независимые специалисты и эксперты, сообзили в областном департаменте социального развития. Кроме того, на основе обращений специалисты приемной будут вести мониторинг качества оказания услуг, а также готовить предложения для органов власти по улучшению этого процесса.
