Медработники делятся благодарностями от пациентов в рабочих чатах

Вслух.ру

12 декабря 2020, 17:30

В Тюмени продолжается акция «Спасибо, доктор!».

Тюменские врачи продолжают получать благодарности от пациентов. На сайте акции «Спасибо, доктор!» жители оставили почти 1700 сообщений. Главный врач поликлиники №17 Татьяна Клещевникова и врач-хирург Володя Маргарян — частые адресаты писем тюменцев. В программе «Вечерний хэштег» на канале «Тюменское время» они рассказали, как изменилась их работа в условиях пандемии.

За один день в поликлинику №17 обращается около трех тысяч пациентов, а число вызовов достигает 200 в сутки. Татьяна Клещевникова отмечает, что это мало — в октябре звонков было порядка 600. Поликлиника №17 — одна из тех, в которых есть компьютерный томограф. Он появился в июле, чтобы исследовать пациентов с подтвержденной коронавирусной инфекцией и подозрением на нее.

Благодарность от пациентов поликлиника получает часто. По словам Татьяны, медицинские сотрудники даже распространяют сообщения с сайта акции «Спасибо, доктор!» в своих чатах.

"Благодарность — это мощнейшее чувство. Когда сам испытываешь благодарность или когда принимаешь ее, все эмоциональное напряжение растворяется. Поэтому слова благодарности — это второе дыхание для наших медицинских работников", — рассказала главврач.

Хирург Володя Маргарян теперь встречается с пациентами у них дома. Причем этому предшествует небольшое детективное расследование: нужно выяснить адрес и номера телефонов тюменцев с хроническими заболеваниями — раньше в этом не было необходимости, они сами регулярно приходили на прием.

Накануне пандемии к хирургу обратился пациент — его отпустили из стационара, но он не принес с собой выписку. Врач осмотрел пациента, сделал перевязку и отпустил домой, ожидая, что тот придет на следующий день. Но на следующий день ввели ограничительные меры.