Конкурс профессионального мастерства среди билетных кассиров вокзалов и линейных станций Свердловской железной дороги «Профи-2004» состоялся в Екатеринбурге. За звание «Лучший по профессии» боролись восемь билетных кассиров станций Богданович, Тюмень, Нижний Тагил, Сургут, Верещагино, Березники, Геологическая, Егоршино. Выступления участников оценивало компетентное жюри, в которое вошли представители руководства СвЖД.
Конкурс проходил в несколько этапов. Сначала участники и их группы поддержки представили визитные карточки вокзалов, на которых они работают. На втором этапе оценивалось знание правил и инструкций, необходимое билетным кассирам в работе. В заключительном конкурсе участницы должны были корректно ответить на все каверзные вопросы пассажиров. Роль назойливых покупателей исполняли бойцы студенческого отряда проводников «Экспресс».
В итоге, лучшим билетным кассиром была признана работница вокзала станции Тюмень Яна Фомина, организаторы подарили ей телевизор, — сообщили «Вслух.Ру» в пресс-службе СвЖД. В рамках конкурса состоялись также командные состязания, в ходе которых участники рекламировали свои вокзалы (в этой номинации победила команда станции Богданович) и фирменные услуги (здесь победили тюменцы).
После того как подобные конкурсы пройдут по всей сети, победители съедутся в Москву, чтобы побороться за звание лучшего билетного кассира Российских железных дорог. Свердловскую железную дорогу будет представлять Яна Фомина из Тюмени.
