Dipol FM | 105,6 fm
87.99
95.68

Какой должна быть температура в квартире в отопительный сезон, и что делать, если холодно

Публикуем комментарий эксперта.

Заместитель директора департамента защиты прав потребителей и развития качества финансовых услуг Роскачества Игорь Поздняков рассказал, какая температура должна быть в квартире в холодное время года, а также что делать, если установленные в этом отношении нормы не соблюдаются.

Норма температуры в квартире в отопительный период
Температура воздуха в квартире в отопительный сезон должна быть не ниже +18 градусов (в угловых комнатах — не ниже +20 градусов). Предоставление коммунальных услуг потребителям должно осуществляться бесперебойно либо с перерывами.

Перебои в отоплении могут быть, но незначительные:

  • не более 24 ч (суммарно) в течение одного месяца;

  • не более 16 ч единовременно — при температуре воздуха в жилых помещениях от +12 градусов до нормативной температуры (18-20 градусов);

  • не более 8 ч единовременно — при температуре воздуха в жилых помещениях от +10 до +12 градусов;

  • не более 4 ч единовременно — при температуре воздуха в жилых помещениях от +8 до +10 градусов.

В течение этого времени проблемы должны быть устранены.

Пять правил: как сберечь тепло и не переплатить в отопительный период
Пять правил: как сберечь тепло и не переплатить в отопительный период
Советы УСТЭК.

Что делать, если дома холодно

Если батареи холодные, необходимо обратиться в аварийную службу, управляющую компанию или непосредственно к поставщику услуги. Специалист проведёт осмотр системы отопления и определит, в чём проблема. Также он составит акт в двух экземплярах, один из которых останется у владельца квартиры. Этот акт потребуется для обращения за перерасчётом платы за отопление или защиты своих интересов в суде, если до него дойдёт.

Чтобы составить акт, который имеет юридическую силу, необходимо предупредить управляющую компанию или поставщика услуги о намерении сделать замеры, созвать комиссию для подтверждения показаний, не влиять на температуру искусственно.

«Измерение температуры воздуха в жилых помещениях проводят в комнате (при наличии нескольких комнат — в наибольшей по площади жилой комнате), в центре плоскостей, отстоящих от внутренней поверхности наружной стены и обогревающего элемента на 0,5 м, и в центре помещения (точке пересечения диагональных линий помещения) на высоте 1 м. При этом измерительные приборы должны соответствовать требованиям стандартов (ГОСТ 30494-96)», — объяснил Игорь Поздняков в интервью с RT.

Если специалист не приехал на вызов, нужно повторно обратиться к диспетчеру и сообщить о неявке. Жалоба должна быть зафиксирована в диспетчерской службе.

«Если после осмотра специалиста проблема зафиксирована, но не решена, составьте претензию в адрес руководства управляющей компании или поставщика (коллективную — если отопления нет у всего дома). Также можно пожаловаться в Роспотребнадзор или территориальный отдел жилищной инспекции. Финальный шаг — обращение в суд», — заявил эксперт.

К иску нужно будет приложить все доступные документы: акты, результаты замеров, квитанции, показания свидетелей, записи о телефонных обращениях (обращениях через интернет), жалобы и претензии, которые вы рассылали.

Тюменский эксперт развеял мифы об электрическом отоплении
Тюменский эксперт развеял мифы об электрическом отоплении
Автономность, энергоэффективность и другие преимущества инновационного отопления.

Фото: Вслух.ру

(0)
  • Комментарии
Загрузка комментариев...
Неудобно на сайте? Читайте самое интересное в Telegram и самое полезное в Vk.
Последние новости
Минцифры: заявления абитуриентов через госуслуги приемные комиссии вузов получают в течение получаса
Минцифры: заявления абитуриентов через госуслуги приемные комиссии вузов получают в течение получаса
Уже направлено более миллиона заявлений.
#абитуриенты
#поступление
#вуз
#госуслуги
#Минцифры
#Тюмень
#новости Тюмени
#новости России
#Россия
#тк
Минстрой: Тюменская область стала единственным регионом УрФО с положительной динамикой и в жилищной, и в коммунальной сфере
Минстрой: Тюменская область стала единственным регионом УрФО с положительной динамикой и в жилищной, и в коммунальной сфере
В областном правительстве прошло заседание федерального и региональных штабов.
#Минстрой
#ЖКХ
#подготовка
#штаб
#УрФО
#Тюменская область
#новости Тюмени
В Тюменской области в пятницу и в выходные пройдут сплошные проверки на трезвость
В Тюменской области в пятницу и в выходные пройдут сплошные проверки на трезвость
Граждан призывают соблюдать ПДД.
#Госавтоинспекция
#ГАИ
#сплошная проверка
#трезвое вождение
#Тюменская область
#новости Тюмени
#тк
На фестивале  «Абалакское поле» работает ярмарка мастеров со всей России
На фестивале «Абалакское поле» работает ярмарка мастеров со всей России
13 июля пройдут турниры и сражения среди реконструкторов.
#фестиваль
#Тобольский район
#туризм
#тк
#ярмарка
В Тобольске выпал град размером с крупный щебень
В Тобольске выпал град размером с крупный щебень
А из-за сильного ветра и ливня часть улиц города осталась без света.
#Тобольск
#погода
#град
#ливень
#непогода
#тк