Какие проблемы волновали тюменцев в мае

Центр управления регионом Тюменской области опубликовал майскую статистику жалоб и обращений жителей с платформы «Госуслуги. Решаем вместе». Статистику для общего доступа центр публикует в своей группе во «ВКонтакте».

Так, по результатам работы за прошедший месяц от жителей Тюменской области было получено 4 310 запросов. Первое место по популярности, как и в прошлом месяце, заняла тема вакцинации. За май было получено и отработано 2766 таких сообщений. Сотрудники ЦУРа вели запись на вакцинацию и в лист ожидания, помогали тюменцам с переносом записей и консультировали по всем вопросам, связанным с получением вакцины.

Помимо этого в топ-5 тем запросов мая вошли: дворы и территории общего пользования (512 обращений), автомобильные дороги (275 обращений), выплаты на детей (264 обращений) и благоустройство (237 обращений). Отметим, что несколькими днями ранее Центр управления регионом поделился статистикой жалоб граждан, переданных через интернет. За май было обработано 2 484 онлайн-запроса, главными темами которых стали сфера благоустройства, ЖКХ и дороги.

Напомним, для того, чтобы сообщить о проблеме, необходимо авторизоваться на портале «Госуслуги» и заполнить электронную форму сообщения. В ней тюменцам нужно описать ситуацию и дополнительную информацию о своей проблеме. После получения ответа в личном кабинете заявитель сможет оценить качество решения волнующего вопроса.

«Преимущество подачи заявок и жалоб через платформу „Госуслуги. Решаем вместе“ в том, что не нужно самостоятельно разбираться в профильных ведомствах, составлять заявления и стоять в очередях. Жителям Тюменской области достаточно зарегистрироваться на портале и заполнить электронную форму. Далее заявка попадает в необходимый орган в зависимости от ситуации», — комментирует Роман Рзаев, руководитель Центра управления регионом Тюменской области.