Как бы не упасть. Куда тюменцам жаловаться на гололед на тротуарах, улицах и во дворах

Первый гололед — всегда неожиданность. Утро подмороженных тротуаров собрало в больницах больше сотни пострадавших. Конечно, никому не хочется жить в родном городе как на бочке с порохом, рискуя загреметь в любой момент. Люди ищут решение проблем. Кто-то просто прилепляет пластырь к подошве обуви, чтобы меньше скользить. Кто-то обходит наледь стороной. А кто-то старается решить проблему в целом, разобраться, куда обращаться и на кого жаловаться.

Нам написала тюменка Татьяна Ивановна, недавно пострадавшая от гололеда. Шестидесятилетняя женщина упала на тротуаре возле пешеходного перехода и сломала лодыжку. Теперь, будучи временно обездвиженной, она направила энергию в полезное русло. Пытается понять, с кого в таких ситуациях должен быть спрос:

«Здравствуйте, „Вслух.ру“. Меня зовут Татьяна Ивановна, со мной приключилась неприятная история. Я возвращалась из почты и поскользнулась на тротуаре. Упала, сломала ногу. К счастью, было не очень холодно, смогла позвонить сыну, дождаться его на крылечке магазина, потом вместе вызвали скорую. Сейчас придется залечивать сложный перелом. У меня вопрос, к кому обращаться, чтобы вовремя убирали лед, и люди не падали? Мы звонили в управляющую компанию, они пожимают плечами и говорят, что отвечают только за дворы. К кому тогда идти? Спасибо за ответ».

Отвечаем. Первое, от чего зависит адресат недовольства, — место, где вы поскользнулись. Если это произошло во дворах, то обращаться нужно к управляющей организации — участок относится к их придомовой территории. Именно управляющая компания отвечает за очистку снега, наледи и сосулек. Какая У К несет ответственность за дом и, соответственно, придомовую территорию, можно узнать на сайте общественного проекта. Достаточно ввести адрес в поисковую строку. Там же указаны адрес и номер телефона, по которому можно сообщить о плохой уборке территории. Еще один способ — воздействовать на УК через администрацию. На сайте «Тюмень — наш дом» можно оставить сообщение в категории «Текущее содержание дворовой территории», подраздел — «Неубранная дворовая территория». Следует описать проблему и прикрепить фотографию.

На портале «Тюмень — наш дом» можно как отправить обращение, так и посмотреть статус уже отправленных заявок

Если же все произошло на пешеходном переходе или на тротуаре вдоль автомобильной дороги, то это уже ответственность администрации Тюмени и подрядчиков. Снова поможет сайт «Тюмень — наш дом». Нужны категория «Текущее содержание дорог и ремонт» и подкатегория «Образовалась наледь, гололед». Специалисты проверят, актуальна ли проблема и, если это так, исправят проблему.

Обращения в УК и администрацию помогут убрать наледь с дороги. А вот как получить компенсацию, если вы упали и травмировались, мы писали в этом материале.

Фото: pixabay