Dipol FM | 105,6 fm

До больниц не дозваниваются менее 10% тюменцев

Контролируют работу единого кол-центра губернатор и правительство области.

В сентябре в Тюменской области запустили единый кол-центр по вопросам медицинской помощи — все звонки поступают в одну точку и затем быстро распределяются. Подробнее о работе системы рассказал в программе «Вечерний хэштег» на канале «Тюменское время» Алексей Немков, заместитель директора регионального департамента здравоохранения.

Единый кол-центр, если нужна консультация врача, переадресовывает звонок пациента ему. Также по телефону дистанционно записывают на прием и перенаправляют на службу скорой и неотложной помощи. Каждый звонок фиксируется: программа запоминает время дозвона и видит непринятые вызовы.

"Мы мониторим долю утерянных вызовов и продолжительность разговоров. Внедрив эту систему и перестроив работу кол-центров медорганизаций, нам удалось достичь того, что на сегодняшний день доля потерянных вызовов во всех больницах Тюмени, Тобольска, Ишима, крупных городских центров составила менее 10%", — пояснил Алексей Немков.

Заместитель директора департамента здравоохранения отметил, что этот вопрос стоит на контроле губернатора. Кроме того, у него и правительства есть доступ в единую систему.

Фото: ВК «Здравоохранение Тюменской области»

Неудобно на сайте? Читайте самое интересное в Telegram и самое полезное в Vk.
Последние новости
В Тюмени определили детей-получателей стипендии главы города
В Тюмени определили детей-получателей стипендии главы города
Вручение нагрудных значков пройдет в торжественной обстановке.
#Руслан Кухарук
#стипендия
#дети
#таланты
#поощрение
#Тюмень
#новости Тюмени
В преддверии Всемирного дня здоровья в Тюменской области начала работу горячая линии
В преддверии Всемирного дня здоровья в Тюменской области начала работу горячая линии
Жители могут получить консультации экспертов по телефону.
#Роспотребнадзор
#здоровье
#горячая линия
#Тюменская область
#новости Тюмени
Владимир Путин о расследовании теракта: Нас интересует, кто заказчик
Владимир Путин о расследовании теракта: Нас интересует, кто заказчик
Следком сообщил о 139 погибших, в том числе о 45 – из-за пожара.
#Владимир Путин
#президент
#расследование
#теракт
#Следственный комитет
#Александр Бастрыкин
#Татьяна Голикова
#новости России
На этой неделе тюменцы сдадут обязательные ЕГЭ в досрочный период
На этой неделе тюменцы сдадут обязательные ЕГЭ в досрочный период
Сегодня пятерым выпускникам предстоит ЕГЭ по русскому языку.
#ЕГЭ
#экзамены
#образование
#Тюменская область
#новости Тюмени
#новости России
Шесть медалей Зимних Игр Паралимпийцев завоевали тюменские спортсмены
Шесть медалей Зимних Игр Паралимпийцев завоевали тюменские спортсмены
Соревнования прошли в Ханты-Мансийске.
#паралимпийцы
#медали
#Ханты-Мансийск
#соревнования