Количество жалоб на работу перевозчиков снизилось в 2,5 раза.
Собственное объяснение сокращения числа жалоб тюменцев на работу общественного транспорта предложили депутаты Тюменской городской думы. Тему транспортного обслуживания населения народные избранники обсудили на заседании постоянной комиссии по экономической политике во вторник, 20 ноября.
По словам директора городского департамента дорожной инфраструктуры и транспорта Виктора Смолина, количество жалоб на работу перевозчиков снизилось в первом полугодии нынешнего года в 2,5 раза по сравнению с аналогичным периодом 2011-го. Всего за шесть месяцев 2012-го организовано 2918 проверок, в том числе 77 — по обращениям граждан. Выявлено 483 нарушения, составлен 321 акт. В качестве воспитательных мер, отметил Смолин, водителям устраивают внеочередной инструктаж, объявляют выговор и лишают премиальных, а 15 человек и вовсе были уволены.
«По поводу уменьшения числа жалоб: если на обращения граждан мы будем постоянно реагировать отказом, мы получим еще большее снижение их количества, потому что люди понимают, что ничего не меняется, и не хотят тратить время, — высказал мнение депутат Алексей Пинигин. — За год в адрес департамента поступило пять предложений об изменении транспортной схемы, которые сопровождались моими письмами. Ни одно не получило положительный отклик. Хотя, парадокс, одно из них буквально через неделю было реализовано вашей же службой».
Кроме того, продолжил тему зампредседателя депутатской комиссии Юрий Баранчук, возможно, пытаясь пожаловаться по телефону, тюменцы просто не могут дозвониться. По крайне мере, не смогли сделать это, готовясь к заседанию, парламентарии.
Редакция «Вслух.ру» тоже решила попробовать: видимо, нам повезло — оператор горячей линии Тюменьгортранса (8 800 300 19 24) взяла трубку с первого раза.
