Dipol FM | 105,6 fm

Что делать, если в квартире холодно

Пошаговая инструкция.

Спасаются тюменцы от суровых сибирских холодов у себя дома за чашкой горячего чая. Но, к сожалению, бывает и такое, что тепла в квартире недостаточно. Что делать в этом случае, рассказывает «АиФ — Западная Сибирь».

По словам начальника абонентской службы компании «УСТЭК» Антона Бондаренко, есть госстандарт, в котором прописано, какая должна быть температура в жилых домах. Так, в комнатах должно быть не ниже 18 °C, а в ванной — не ниже 25 °C. Отклонения в нижнюю сторону допустимы только в ночное время (с полуночи до 5 утра) и не более чем на 3 °C. Верхний предел температуры по СанПиН для жилой комнаты составляет 24 °C.

Если показатели ниже, нужно сначала обратиться в управляющую компанию, чтобы они помогли решить вопрос. Если же это не помогает или отопление отключено полностью, можно позвонить в компанию «УСТЭК» по телефонам: 38−62−00 (контактный центр) или 38−61−55 (диспетчерская). Также на официальном сайте «УСТЭК» на главной странице есть раздел «Ограничение подачи тепловой энергии в г. Тюмени», где можно ввести улицу и номер дома и узнать причину и длительность отключения. Более того, с жалобами на отопление также можно обращаться в Единый центр оперативного реагирования города Тюмени по тел. 45−15−20.

Кстати, можно вернуть деньги, если услуга по отоплению предоставлена не в полном объеме. Начальник отдела продаж компании «УСТЭК» Наталья Соловьева объясняет: если дом оборудован общедомовым прибором учета, то перерасчет за временное отсутствие тепловой энергии или недостаточные параметры теплоснабжения не выполняется, прибор все фиксирует. Если такого прибора нет, то перерасчет может быть произведен на основании акта проверки качества услуг, подписанного сотрудником абонентской службы АО «УСТЭК». Проверка и составление акта осуществляются в согласованное с потребителем время. Акт проверки составляется в двух экземплярах: один — потребителю, второй — в управление сбыта для корректировки начислений.

Фото: «Комсомольская правда — Казань»

Неудобно на сайте? Читайте самое интересное в Telegram и самое полезное в Vk.
Последние новости
Александр Моор: В Викуловском районе река Ишим опустилась ниже отметки «Опасное явление»
Александр Моор: В Викуловском районе река Ишим опустилась ниже отметки «Опасное явление»
Ни одного подтопления жилого дома в муниципалитете не было, как и во всех других.
#паводок
#Александр Моор
#Викуловский район
#Тюменская область
#тк
На трех участках трассы Тюмень - Омск изменена схема движения
На трех участках трассы Тюмень - Омск изменена схема движения
Уточнить актуальную информацию можно по телефону 8-800-200-63-06.
#дороги
#трасса
#дорожные работы
#схема
#Тюменская область
#тк
Стартовало «Трудовое лето», посвященное героям Тюменской области
Стартовало «Трудовое лето», посвященное героям Тюменской области
Ребят поздравили Максим Афанасьев и Степан Киричук.
#отряды мэра
#работа
#трудоустройство
#80 лет Победы
#Год героев
#Максим Афанасьев
#Степан Киричук
#Тюмень
#новости Тюмени
#тк
Александр Моор поздравил мусульман с праздником Курбан-байрам
Александр Моор поздравил мусульман с праздником Курбан-байрам
И пожелал мира и процветания.
#новости Тюмени
#тк
#Александр Моор
#Курбан-байрам
#областная дума
ТюмГУ — победитель всероссийской премии «HR-бренд»
ТюмГУ — победитель всероссийской премии «HR-бренд»
Победа ТюмГУ — это знаковое событие для всего академического сообщества России.
#ТюмГУ
#конкурс
#премия
#управление
#тк

Настоящий ресурс использует сервис веб-аналитики Яндекс Метрика, предоставляемый компанией ООО «ЯНДЕКС», 119021, Россия, Москва, ул. Л. Толстого, 16 (далее — Яндекс), сервис Яндекс Метрика использует файлы «cookie» с целью сбора технических данных посетителей для обеспечения работоспособности и улучшения качества обслуживания. Продолжая использовать ресурс, Вы автоматически соглашаетесь с использованием данных технологий.

Собранная при помощи «cookie» информация не может идентифицировать вас, однако может помочь нам улучшить работу нашего сайта. Информация об использовании вами данного сайта, собранная при помощи «cookie», будет передаваться Яндексу и храниться на серверах Яндекса в Российской Федерации.

Вы можете отказаться от использования «cookie», выбрав соответствующие настройки в браузере.

Подробнее о нашей политике обработки персональных данных.

Принять