Dipol FM | 105,6 fm

Что делать, если в квартире холодно

Пошаговая инструкция.

Спасаются тюменцы от суровых сибирских холодов у себя дома за чашкой горячего чая. Но, к сожалению, бывает и такое, что тепла в квартире недостаточно. Что делать в этом случае, рассказывает «АиФ — Западная Сибирь».

По словам начальника абонентской службы компании «УСТЭК» Антона Бондаренко, есть госстандарт, в котором прописано, какая должна быть температура в жилых домах. Так, в комнатах должно быть не ниже 18 °C, а в ванной — не ниже 25 °C. Отклонения в нижнюю сторону допустимы только в ночное время (с полуночи до 5 утра) и не более чем на 3 °C. Верхний предел температуры по СанПиН для жилой комнаты составляет 24 °C.

Если показатели ниже, нужно сначала обратиться в управляющую компанию, чтобы они помогли решить вопрос. Если же это не помогает или отопление отключено полностью, можно позвонить в компанию «УСТЭК» по телефонам: 38−62−00 (контактный центр) или 38−61−55 (диспетчерская). Также на официальном сайте «УСТЭК» на главной странице есть раздел «Ограничение подачи тепловой энергии в г. Тюмени», где можно ввести улицу и номер дома и узнать причину и длительность отключения. Более того, с жалобами на отопление также можно обращаться в Единый центр оперативного реагирования города Тюмени по тел. 45−15−20.

Кстати, можно вернуть деньги, если услуга по отоплению предоставлена не в полном объеме. Начальник отдела продаж компании «УСТЭК» Наталья Соловьева объясняет: если дом оборудован общедомовым прибором учета, то перерасчет за временное отсутствие тепловой энергии или недостаточные параметры теплоснабжения не выполняется, прибор все фиксирует. Если такого прибора нет, то перерасчет может быть произведен на основании акта проверки качества услуг, подписанного сотрудником абонентской службы АО «УСТЭК». Проверка и составление акта осуществляются в согласованное с потребителем время. Акт проверки составляется в двух экземплярах: один — потребителю, второй — в управление сбыта для корректировки начислений.

Фото: «Комсомольская правда — Казань»

Не забывайте подписываться на нас в Telegram и Instagram.
Никакого спама, только самое интересное!
Последние новости
Дом-призрак в Тюмени
Дом-призрак в Тюмени
В Тюмени на улице Ленинградской уже почти 20 лет пустует здание. Жители ближайших домов бьют тревогу. Ведь заброшенная постройка стала пристанищем для бомжей и игровой площадкой для детей.
Мэр Тюмени - среди лидеров рейтинга Медиалогии
Мэр Тюмени - среди лидеров рейтинга Медиалогии
В медиарейтинг вошли действующие главы столиц и главы администраций столиц субъектов Уральского федерального округа.
Тюменский фестиваль здоровья соединит официальную и альтернативную медицину
Тюменский фестиваль здоровья соединит официальную и альтернативную медицину
Посетители узнают о питании, как правильно подобрать физические нагрузки, как следить за психическим здоровьем, как не заболеть гепатитом.
Набережная на левом берегу Туры пользуется популярностью
Набережная на левом берегу Туры пользуется популярностью
Место становится культовым для любителей активного отдыха.
В Тюмени злодеи украли забор детского сада
В Тюмени злодеи украли забор детского сада
Похищенное имущество они сдали в ближайший пункт приема металла.