Dipol FM | 105,6 fm
89.05
95.39

Алексей Гоцык: "Главное в сервисе — не экономить на красоте"

Генеральный директор гостиничного комплекса "Восток" рассказал про важность заботы о клиенте

В гостиничном комплексе «Восток» сегодня, 19 марта, проходит круглый стол на тему «Клиентский сервис: как повысить качество обслуживания клиентов». Мероприятие приурочено к Международному дню клиента, который отмечается с 2010 года. За круглым столом собрались представители разных компаний и проектов. Свое мнение о развитии клиентского сервиса высказал Алексей Гоцык, генеральный директор гостиничного комплекса «Восток»:

 — Не экономить на красоте, на сервисе: красивые цветы, посуда, обслуживание. Все эти нюансы формируют основы хорошего сервиса, именно на это обращает внимание наш клиент. И главное, не нужно экономить на вложениях. Хороший сервис должен соответствовать цене, которую за него заплатит гость. Мы должны предвосхищать интерес клиента и показывать, за что именно он отдает свои деньги.

Алексей Гоцык подчеркнул, что красивым должен быть не только сервис, но и отношение к своему делу. Если бизнес построен с любовью и красотой, то не влюбить в себя клиентов он не сможет. Мнение генерального директора гостиничного комплекса «Восток» поддержали гости круглого стола. Так Любовь Кременнова, операционный директор компаний «Сибирь-Сибирь» и Bake-Up отметила, что любовь к сервису должна подчеркиваться высоким профессионализмом. Без должной подготовки и отношения к своему делу ожидаемого результата не получится.

Неудобно на сайте? Читайте самое интересное в Telegram и самое полезное в Vk.
Последние новости
Тюменская область продолжает принимать переселенцев-соотечественников
Тюменская область продолжает принимать переселенцев-соотечественников
С 2013 года регион принял более трех тысяч переселенцев и членов их семей.
#программа
#переселенцы
#занятость
#Тюменская область
#Александр Сидоров
#тк
Тюменским бойцам в зону СВО доставили новый квадрокоптер
Тюменским бойцам в зону СВО доставили новый квадрокоптер
Военнослужащие чувствуют заботу региона и ценят участие жителей в общем деле.
#СВО
#бойцы
#квадрокоптер
#Ольга Швецова
#Андрей Артюхов
#Единая Россия
#новости Тюмени
#тк
Где тюменцам узнать актуальные тарифы на ЖКУ: полезные ссылки
Где тюменцам узнать актуальные тарифы на ЖКУ: полезные ссылки
Информация о тарифах и льготах на коммунальные услуги всегда востребована жителями.
#тарифы
#решения
#ЖКХ
#услуги
#коммунальные платежи
#новости Тюмени
#тк
Медсанчасть «Нефтяник» купит целое здание под свой архив
Медсанчасть «Нефтяник» купит целое здание под свой архив
На это выделено почти 15 млн рублей.
#новости Тюмени
#врачи
#медицина
#"Нефтяник"
#тк
В Тюменской области ухудшилось качество воздуха
В Тюменской области ухудшилось качество воздуха
В регионе действует особый противопожарный режим.
#пожары
#воздух
#атмосфера
#новости Тюмени
#тк