Dipol FM | 105,6 fm

Аккаунт тюменской шаурмячной обхамил клиентов в 2gis

Владелец заведения уверяет, что не имеет к этому никакого отношения, а профиль просто взломали.

Аккаунт одного из тюменских заведений, специализирующихся на шаурме, оскорбляет клиентов в 2ГИС. В ответ на отрицательные отзывы ресторан «Шаурма-ВКУСНО #BOX» срывается на подколы и грубость.

В конце января пользовательница Дарья Кот пожаловалась на качество шаурмы и обращение с клиентами в сети. В ответ ей написали: «Таких, как ты, не должно быть. И мнение свое оставь при себе. Всем наша кухня нравится, но, к сожалению, в клиентах не без уродов».

Также клиентке посоветовали «жрать в другом месте и не писать свое некомпетентное мнение». Подобный призыв звучал в сетевых разговорах с клиентами не раз и не два.

В ответ на жалобу некого Mr. Noname аккаунт разразился тирадой: «​Дак кушай в другом месте, а то 100 р заплатил, получил много бонусов, а желания как 3000 $ в ресторане с 3 звёздами Мишлен». Также в качестве оскорбления клиента использовалось сравнение «Ты, как старуха с климаксом, последнее слово держишь».

Ресторан «Шаурма-ВКУСНО #BOX» с 2018 года принадлежит молодому предпринимателю Сергею Колпакову. «Вслух.ру» адресовал ему вопросы по поводу того, что происходит в сетях заведения.

Оказалось, владелец не может отвечать за происходящее — долгое время он не имел никакого доступа к аккаунту собственного заведения. «Неоднократно отправлял заявку в 2ГИС об удалении старого и регистрации нового владельца. Аккаунт находится на старом владельце, связи с ним давным-давно нет», — поделился Сергей Колпаков.

После недавнего скандала Сергей звонил в службу поддержки, там подтвердили, что аккаунт может быть взломан. В таких случаях рекомендуется сменить пароль. «Приняли заявку на смену номера телефона, ждём, когда дадут доступ», — говорит владелец.

По его словам, в подобной рекламе заведение не нуждается, среди клиентов — масса довольных посетителей. В аналогичной ситуации на Яндекс-картах новому владельцу сразу же дали доступ — а отзывы там сплошь положительные.

«Действующее руководство заведения имеет доступ к личному кабинету организации на картах 2ГИС. Он позволяет предпринимателям актуализировать данные — например, адрес, сферу деятельности, контакты, время работы, а также мониторить отзывы и отвечать на них. В начале февраля наши специалисты обработали несколько заявок, касающихся обновления справочной информации — заявки как раз поступили из личного кабинета компании», — рассказали в пресс-службе 2ГИС.

Что касается оскорбительных ответов на отзывы пользователей — они были удалены модераторами после проверки, уверили в сервисе.

Фото: 2ГИС

(0)
  • Комментарии
Загрузка комментариев...
Неудобно на сайте? Читайте самое интересное в Telegram и самое полезное в Яндекс-Дзен.
Последние новости
В Тюменской области железнодорожник угодил под суд за взятки
В Тюменской области железнодорожник угодил под суд за взятки
Он "прикрывал" подчиненного, который фактически не работал.
#преступление
#полиция
#тюменская область
Депутат Юрий Конев получит нагрудный знак Почетного гражданина Тюменской области
Депутат Юрий Конев получит нагрудный знак Почетного гражданина Тюменской области
Решение принято на заседании в областной думе.
#дума
#Тюменская областная дума
#награждение
В Тюменской области строится 326 многоквартирных домов
В Тюменской области строится 326 многоквартирных домов
Регион попал в пятерку лидеров по количеству выделенных под строительство земельных участков
#строительство
#жилье
#тюменская область
В Тюмени началось заседание облдумы, на котором утвердят рекордный бюджет региона
В Тюмени началось заседание облдумы, на котором утвердят рекордный бюджет региона
В повестке больше 30 вопросов.
#Тюменская областная дума
#облдума
#депутаты
#закон
«Мессояханефтегаз» совершенствует корпоративную систему охраны здоровья
«Мессояханефтегаз» совершенствует корпоративную систему охраны здоровья
Здравпункт «Мессояханефтегаза» в Тюмени получил лицензию на право осуществления медицинской деятельности. Теперь сотрудникам предприятия доступна высококачественная терапевтическая помощь.
#нефть
#газ
#здоровье
#здравоохранение
#предприятия
#управление