Горожане также смогли задать вопросы и оставить пожелания по улучшению медицинского обслуживания.
Единый день открытых дверей прошел накануне во всех муниципальных поликлиниках Тюмени. Горожане смогли задать вопросы и оставить пожелания по улучшению медицинского обслуживания.
Более 270 обращений поступило заместителям руководителя, непосредственно главным врачам городских поликлиник и по телефонам горячей линии. Основные темы, которые были озвучены пациентами, — лекарственное обеспечение, доступность и качество медицинской помощи. При этом 70 пациентов воспользовались возможностью и поблагодарили медицинских работников за их нелегкий труд, сообщили «Вслух.ру» в департаменте здравоохранения администрации города Тюмени. Каждый вопрос был разобран, даны разъяснения, позже на общеклинических планерках каждого учреждения будут объявлены благодарности докторам.
Основной целью мероприятия является повышение открытости и информированности граждан по вопросам качества и доступности оказания медицинской помощи.
Дни открытых дверей планируется проводить ежеквартально. Такие встречи — это отличный способ узнать о существующих проблемах пациентов от первого лица.
Следует отметить, что в поликлиниках существуют различные формы взаимодействия с пациентами. Это личный прием граждан, ответы на письменные обращения, по телефону, на официальных сайтах поликлиник, сайте департамента здравоохранения администрации города Тюмени. В учреждениях есть журнал замечаний и предложений, специальные ящики главного врача для приема обращений. Регулярно проводятся «Школы здоровья», где врач может вне приема пообщаться со своими пациентами.
