66% россиян равнодушны к "автогражданке"

20% россиян сегодня пользуются полисами ОСАГО. Более или менее удовлетворены услугами своей страховой компании свыше половины обладателей ОСАГО — 55%, не удовлетворены — 22%, затруднились с оценками 23%. Таковы результаты исследования, проведенного Всероссийским центром изучения общественного мнения (ВЦИОМ) совместно с Агентством массовых страховых коммуникаций «АМСКОМ».Уже перезаключили в этом году договор с той же страховой компанией 14% всех пользователей ОСАГО, выразили намерение это сделать 60%. Не удовлетворенные услугами своей компании пользователи проявляют меньшую склонность продлевать полис в ней же: 37% по сравнению с 69% среди тех, кто удовлетворен. Всего же страховые компании, не угодившие своим клиентам, потеряли в этом году 9% держателей своих полисов и, вероятно, потеряют еще порядка 22% (тех, кто намерен заключить договор в другой компании или не собирается заключать его вовсе). Большинство пользователей ОСАГО приобрели полис по «естественным» каналам — в офисе компании (46%) или через страхового агента (28%). На третьем месте (19%) оказались офисы ГИБДД, хотя, как известно, законодательство запрещает продавать полисы ОСАГО на территории государственных учреждений. Мужчины покупают полис в ГИБДД заметно чаще женщин (23 и 12%). Другими каналами распространения полисов — автомагазин, банк, бензозаправка и т. п. — россияне пользуются крайне редко (не более 6% на все альтернативные варианты).Две трети россиян (65%) считают, что цены на полисы ОСАГО должно устанавливать государство, 13% полагают, что это — прерогатива самих компаний, и 20% затрудняются с ответом. Сами пользователи ОСАГО имеют более определенную точку зрения на проблему. Затрудняющихся ответить среди них меньше (9%), зато сторонников крайних позиций — больше. Среди обладателей полисов, по сравнению с теми, кто не пользуется ОСАГО, больше сторонников государственного регулирования цен на полисы (73%) — но больше и адептов «невидимой руки рынка» (18%). Части автовладельцев приходится платить полную стоимость полиса, пользуясь машиной лишь иногда — например, летом или в некоторые дни недели. Введение полисов выходного дня или полисов на несколько месяцев («ОСАГО-лайт») считают хорошей идеей большинство россиян — 61%.Однозначно заявляют, что введение ОСАГО принесло пользу автовладельцам, 22% россиян, что вред — только 12%. Большинство респондентов (66%) считают, что «автогражданка» не принесла ни особой пользы, ни вреда, либо затрудняются ответить. Пользователи ОСАГО разделились в другой пропорции: 34% считает введение обязательного автострахования полезным, а 18% — вредным. Всероссийский опрос ВЦИОМ проведен 2−3 июля 2005 г. Опрошено 1588 человек в 153 населенных пунктах в 46 областях, краях и республиках России. Статистическая погрешность не превышает 3,4%.