В компании прокомментировали ситуацию, которая повторяется каждый год.
С начала недели в информационно-справочную службу Тюменского водоканала поступило 400 звонков с вопросами о горячем водоснабжении, хотя компания оказывает услуги только по холодному водоснабжению и водоотведению.
«Каждый год в период опрессовок сетей теплоснабжения и горячего водоснабжения увеличивается нагрузка на линию. Пока специалисты кол-центра рассказывают тюменцам, куда необходимо обращаться в таких случаях, другие абоненты, которые звонят, например, чтобы сообщить об открытом колодце, вынуждены ожидать», — говорит начальник информационно-справочной службы компании «Росводоканал Тюмень» Ляйсан Балабан.
Информацию о горячем водоснабжении можно узнать в УСТЭК по телефону 386-200 или в управляющей компании, обслуживающей дом.
Специалисты Тюменского водоканала готовы круглосуточно ответить на все вопросы, касающиеся холодного водоснабжения и водоотведения, по телефону 540-940, сообщили в пресс-службе компании.
Напомним, что на этой неделе УСТЭК начала опрессовки, которые пройдут в семь этапов. Тем временем водоканал предупредил, что 8 тыс. 600 должников могут остаться без воды и канализации.
Фото: Вслух.ру
