Граждане могут проконсультироваться по вопросам начислений.
В октябре жители Тюмени получили квитанции за ЖКУ, и у граждан возник вопрос: почему в графе «Отопление» стоит сумма за полный месяц, если тепло в дома начали подавать только в конце сентября. В пресс-службе АО «УСТЭК» дали пояснения.
Существует два метода начисления за тепло, в зависимости от наличия общедомовых приборов учета.
«Если счетчика нет, то плата рассчитывается по нормативу потребления. Стоимость услуги распределяется равными долями на весь отопительный период на девять календарных месяцев. В Тюменской области он длится с сентября по май, — пояснили в компании. — Сумма в квитанции фиксирована каждый месяц и не зависит от даты подачи тепла. Нормативы утверждены департаментом тарифной и ценовой политики Тюменской области».
Если счетчик тепловой энергии есть, то расчет идет строго по факту. Жильцы оплачивают только тот объем тепловой энергии, который их дом потребил с момента старта отопительного периода. В летний период (с июня по август) начисления за услугу отопления отсутствуют, оплачивается только горячее водоснабжение.
В компании также отметили, что на текущий момент задолженность тюменцев за горячую воду и отопление составляет 1,1 млрд рублей.
По вопросам начисления можно обращаться по телефону контакт-центра:
Ранее стало известно, что с 1 октября 2026 года в Тюменской области повысили тарифы на коммуналку. Тем временем тюменцев призывают не кормить птиц и животных у теплотрасс.
Фото: Вслух.ру
