Отделение по обслуживанию физических лиц расположено на ул. Скворцова-Степанова, 6.
Современный технологичный офис заменил точку продаж на ул. Ленина, 50. Банк модернизирует сеть отделений с учетом новых стандартов обслуживания и роста числа клиентов в регионе.
Офис банка находится в локации с удобной транспортной развязкой, рядом с площадью Декабристов, железнодорожным и автовокзалом. Здесь можно выпустить дебетовые и кредитные карты, открыть вклад, оформить заявку на кредит, подключиться к программе долгосрочных сбережений и «Семейному банку». Сотрудники помогут настроить цифровые сервисы, проконсультируют по финансовым вопросам.
Специалисты обслуживают посетителей в комфортных зонах с мягкой мебелью. Для клиентов подключен бесплатный Wi-Fi, работает кофейный автомат. Все операции проводятся на ноутбуках, подтвердить их можно с помощью приложения ВТБ Онлайн. Офис работает с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00. В круглосуточной зоне самообслуживания установлены два современных банкомата.