В ведомстве объяснили, как обжаловать попадание в «черный список» и не стать дроппером.
В первом полугодии 2025 года в Банк России поступило 3,2 тыс. обращений от жителей Тюменской области, Ханты-Мансийского и Ямало-Ненецкого автономных округов. По сравнению с аналогичным периодом прошлого года число жалоб на банки увеличилось на 10%.
Потребители финансовых услуг стали чаще сетовать на отказы в проведении операций, блокировку счетов, списание банком денег со счета без предупреждения, а также на кибермошенничество. Число таких обращений выросло почти в два раза и достигло 500, сообщили в пресс-службе регионального отделения.
«Банк вправе заблокировать карты и онлайн-операции клиента, если информация о нем содержится в специальной базе данных счетов, замеченных в преступных схемах. Это нужно для того, чтобы прервать цепочку вывода и обналичивания денег, похищенных мошенниками. Если клиент считает, что реквизиты его счета ошибочно попали в „черный список“, он может обжаловать это, обратившись в свой банк или напрямую к регулятору», — рассказала заместитель управляющего отделением Банка России по Тюменской области Ольга Патрактинова.
Чтобы не стать дроппером — пособником преступников — и избежать включения своих реквизитов в базу данных Банка России, специалисты советуют придерживаться следующих правил:
-
не совершать денежные переводы по просьбе незнакомых людей;
-
никому не передавать свою банковскую карту и доступ в свой онлайн-банк;
-
не сообщать посторонним людям реквизиты своей карты, коды из смс-сообщений или пуш-уведомлений;
-
никуда не переправляйте деньги, которые пришли к вам якобы по ошибке: обратитесь в свой банк и попросите сделать обратный перевод по реквизитам отправителя.
Ранее в Банке России сообщили, что тюменцы стали больше копить и меньше брать кредиты.
Фото: Вслух.ру
