В суде первой инстанции действия продавцов названы незаконными, но вынесенное решение ответчиком оспаривается.
204 заключения в интересах потребителей вынесло управление Роспотребнадзора Тюменской области за месяцев 2016 года. Об этом сообщили в пресс-службе управления. В пользу потребителей суды вынесли 191 решение, сумма удовлетворенных имущественных требований потребителей составила 32 млн рублей.
Наибольшее количество заключений по делам о защите прав потребителей дано управлением в следующих сегментах потребительских правоотношений: непродовольственная торговля — 51, потребительское кредитование — 39, долевое строительство — 33, страхование — 21, продажа товаров по образцам — 19, ЖКХ — 11, другие — 30.
Так, управление по ходатайству потребителя вступило в процесс и дало заключение по иску о расторжении договора купли-продажи сотового телефона, возврате уплаченной за товар суммы, взыскании неустойки, убытков, компенсации морального вреда и судебных расходов. По результатам рассмотрения требования потребителя были удовлетворены частично, в пользу потребителя взыскано 38 тыс. 832 рубля, том числе компенсации морального вреда 2 тыс. рублей.
По иску потребителя к страховой компании о взыскании страховой премии управлением в судебном заседании дано заключение, решением суда исковые требования удовлетворены частично, в пользу потребителя взыскано 55 тыс. 537 рублей, в том числе компенсации морального вреда 5 тыс. рублей.
Управление дало заключение по иску потребителя о нарушении сроков передачи объекта долевого строительства, решением суда требования удовлетворены частично, в пользу потребителя с застройщика взыскано 257 тыс. 100 рублей, в том числе компенсации морального вреда 10 тыс. рублей.
Управление реализует полномочия по обращению в суд в интересах конкретных потребителей. Всего за 9 месяцев 2016 года Управлением подано 68 исков в защиту прав потребителей. В пользу потребителей суды приняли 56 решений с присуждением в пользу последних денежных средств в размере около 7,8 млн рублей, в том числе компенсации морального вреда почти 210 тыс. рублей.
Так, по результатам обращений потребителей о неисполнении своих обязательств ООО «Барс» управлением подало в общей сложности 10 исковых заявлений, все удовлетворены на сумму 412 тыс. 428 рублей, в том числе компенсации морального вреда 54 тыс. рублей.
В настоящее время в связи с обращениями потребителей о ненадлежащем исполнении своих обязательств ИП
Одним из наиболее ярких примеров деятельности Роспотребнадзора может служить следующий пример. По результатам поступивших в сентябре 2016 года обращений граждан о нарушении ООО «Торгсервис 72» (сеть магазинов низких цен «Светофор») требований действующего законодательства, выразившихся в установлении минимально допустимой стоимости покупки в размере 300 рублей, управление провело проверку.
Возбуждены дела об административных правонарушениях, а также подано исковое заявление о признании действий вышеуказанного юридического лица, противоправными. В суде первой инстанции требования управления удовлетворены, вынесенное решение ответчиком оспаривается.
Кроме того, управление подало иск о прекращении деятельности (ликвидации) индивидуального предпринимателя
По их результатам предприниматель привлекался к административной ответственности, в его адрес выдавались предписания, что в итоге не привело к прекращению нарушению прав потребителей и устранению нарушений обязательных требований закона. Указанные обстоятельства послужили основанием для обращения в суд с иском о прекращении деятельности предпринимателя. Судом первой инстанции исковые требования управления удовлетворены.
