Проект уже готов и находится на стадии согласования, первые списки вывесят на сайте ведомства до начала второго полугодия.
Предприятия, недобросовестно оказывающие услуги населению, затягивающие сроки исполнения договоров и печатающие условия мелким шрифтом, отныне будут у всех на виду. Областной Роспотребнадзор намерен запустить реестр недобросовестных поставщиков услуг. Проект уже готов и находится на стадии согласования, первые списки вывесят на сайте ведомства до начала второго полугодия. Об этом сообщили сегодня журналистам руководители областного управления Роспотребнадзора.
Как уточнила начальник отдела защиты прав потребителей Надежда Соколова, включать предпринимателей в черный список будут не по факту выявления нарушений, а по вступлению в силу законного решения суда в отношении предприятия. Либо если бизнесмен уже неоднократно признавал нарушения и успевал устранить их до суда.
«Реестр создается для того, чтобы потребители могли принимать верное решение, вступать ли в какие-либо правоотношения с лицом, находящемся в этом списке, или нет. Он будет обновляться каждые полгода», — подчеркнула Надежда Соколова.
Но, к сожалению, в управлении отмечают, что потребители далеко не всегда читают отзывы об организациях и, как говорится, наступают на одни и те же грабли. «Мы доводили до потребителей информацию о предприятии, которое нарушало сроки установки антенн, подавали иск в защиту неопределенного круга лиц, выиграли дело, но даже после этого потребители продолжают заключать договоры с фирмой», — удивляется специалист.
Руководитель областного управления Роспотребнадзора Галина Шарухо добавила, что случайно в реестр не попадет никто. В него будут вносить провинившихся несколько раз. «Несмотря на название нашего ведомства мы защищаем не только потребителей от предпринимателей, но и предпринимателей от потребителей. Важно понять, где истина. Именно в объективном подходе мы и видим одну из своих приоритетных задач», — заметила она.
В том, что в области найдется достаточное количество кандидатов на включение в черный список, Шарухо уверена. Для примера она рассказала историю, которую ей поведала тюменка на приеме неделю назад. «Женщина, работающая санитаркой в детской реанимации, в октябре заключила договор на установку кухни в своем доме. Она заплатила 77 тыс. рублей сразу за весь кухонный гарнитур, но до сих пор у нее установлена только половина кухни. На звонки ей либо не отвечают, либо все время кормят завтраками, — отметила руководитель ведомства. — Даже с моральной точки зрения такая ситуация шокирует. Ей предлагают: давайте мы все демонтируем и расторгнем договор. А у нее уже сделан ремонт, она с октября ждала кухню и уже заплатила за нее. Почему она должна теперь делать все по новому? Я уверена, что при помощи наших специалистов в суде ей все вернут с неустойкой за пользование денежными средствами и невыполнение в срок договорных обязательств».
«Мы, конечно, проанализируем ситуацию, но даже по одному такому случаю, если нам удастся выиграть в суде, мы занесем данного предпринимателя в реестр недобросовестных поставщиков услуг, — пообещала Шарухо. — Когда нам удается помочь человеку и добиться справедливости, это не может не радовать. Люди от нас этого и ждут, чтобы была реальная помощь в разрешении спорной ситуации».
