В ООО «Росгосстрах-Урал» за три месяца действия закона о страховании автогражданской ответственности поступило 70 заявлений от тюменцев, ставших участниками ДТП. Общая сумма ущерба, которую возместил страховщик, составила 1,1 млн рублей. Пик продаж «автогражданских» полисов пришелся на июль-август. В сентябре желающих застраховать свою ответственность стало меньше, что связано с инициативой госдепутатов отменить или отсрочить действие закона «ОСАГО». Сейчас к страховщикам в основном обращаются только владельцы новых автомобилей и водители, которым необходимо оформить документы в ГАИБДД.
Между тем, как отмечают специалисты ООО «Росгосстрах-Урал», федеральный закон «Об обязательном страховании ответственности владельцев транспортных средств» уже доказал свою состоятельность. «Статистика показывает, что страховые компании не только продают полисы, но и реально возмещают ущерб имуществу и здоровью пострадавших в ДТП. В целом, по стране за три месяца зарегистрировано 2,5 тысяч страховых случаев. По предварительным данным, число граждан, которые уже приобрели полисы ОСАГО, превысило 3,5 млн или 10% всех автовладельцев в России. Поэтому, скорее всего, „автогражданка“ отменена или отложена не будет», — считают в ООО «Росгосстрах-Урал».
По словам страховщиков, продажа полиса — это важный, но лишь первый этап в цепочке качественного обслуживании клиента. С ухудшением обстановки на дорогах осенью и зимой в России ожидается серьезный рост заявлений на возмещение ущерба от страхователей, пострадавших в ДТП. Относительный объем выплат по стране до конца года может составить 35% от сборов, а в 2004 году в отдельных регионах может достичь 100%.
В этой связи работники Группы компаний «Росгосстрах» уже сейчас принимает меры по оптимизации работы по данному направлению. Ключевым вопросом «автогражданки» сегодня становится качественное урегулирование убытков. В Тюменской области, практически в каждом населенном пункте есть филиалы «Росгосстраха», куда могут обратиться клиенты за выплатой по страховому случаю.
В настоящее время Группа компаний «Росгосстрах» осуществляет программу развития сети специализированных Центров урегулирования убытков (ЦУУ) на базе действующих филиалов. С 1 июля в области начали свою работу ЦУУ в Тюмени, Ишиме, Сургуте и Нижневартовске.
