Dipol FM | 105,6 fm

Клиенты довольны Запсибкомбанком

Запсибкомбанк подтвердил уровень банка с высоким качеством обслуживания.

Международная исследовательская компания ЕПСИ РУС — одна из европейских лидеров в области исследований удовлетворенности и лояльности потребителей и персонала, проанализировала отношение клиентов к Запсибкомбанку в 2013 году.

Исследование проводилось в сегменте клиентов — физических лиц по направлениям розничное обслуживание и кредитование на территории УФО. В исследовании также принимали участие клиенты крупнейших банков региона: Сбербанка, Альфа-Банка, ВТБ24, Ханты-Мансийского банка, Газпромбанка, Уральского банка реконструкции и развития и СКБ-Банка.

Запсибкомбанк подтвердил уровень банка с высоким качеством обслуживания. Как розничные, так и кредитные клиенты достаточно высоко оценили его работу. Уровень удовлетворенности и лояльности, по мнению клиентов, «высокий» для розничного обслуживания и «очень высокий» для кредитования по абсолютной шкале (100 баллов), сообщили в Запсибкомбанке.

Как показывают оценки — в целом, в отрасли сильная наблюдается конкуренция. При этом Запсибкомбанк демонстрирует достойный уровень показателей, в большинстве случаев превышающий оценки банков-конкурентов, участвующих в исследовании.

Но сотрудники банка не останавливаются на достигнутом. По результатам исследования они определили для себя ключевые направления для повышения уровня удовлетворенности клиентов. Среди них — имидж, качество продуктов/услуг/сервисов, качество обслуживания, соответствие ожиданиям клиентов.

_"Запсибкомбанк" ОАО. Генеральная лицензия на осуществление банковских операций ЦБ РФ № 918 от 30 августа 2006 г. Реклама_

Неудобно на сайте? Читайте самое интересное в Telegram и самое полезное в Яндекс-Дзен.
Последние новости
Тюменцам предлагают посадить ромашки на «Семейной клумбе» в День памяти Петра и Февронии
Тюменцам предлагают посадить ромашки на «Семейной клумбе» в День памяти Петра и Февронии
Каждый участник получит именной сертификат.
#семья
#праздники
#акция
На отдых в Тюменскую области приехали первые дети из Краснодона ЛНР
На отдых в Тюменскую области приехали первые дети из Краснодона ЛНР
В тюменских лагерях отдохнут 37 детей.
#Александр Моор
#дети
#отдых
#досуг
#спецоперация
#Украина
#губернатор
#новости Тюмени
Из резервного фонда правительства РФ выделили 28 млрд рублей на строительство трассы Москва - Казань - Тюмень
Из резервного фонда правительства РФ выделили 28 млрд рублей на строительство трассы Москва - Казань - Тюмень
Это позволит быстрее ввести в строй федеральную трассу.
#дорога
#трасса
#строительство
#новости Тюмени
Зону платных парковок в центре Тюмени расширят еще на 1 тыс. 595 мест
Зону платных парковок в центре Тюмени расширят еще на 1 тыс. 595 мест
Желающим припарковаться на участке от Мельникайте до драмтеатра придется платить.
#парковки
#авто
#дороги
#транспорт
#новости Тюмени
Приметы для путешественников: что можно и чего нельзя делать перед дорогой
Приметы для путешественников: что можно и чего нельзя делать перед дорогой
Зачем монетка под сиденьем и кукиш в кармане.
#туризм
#путешествие
#приметы