При правильном подходе вы сможете вернуть свои деньги.
«А вдруг на меня оформят кредит, а я и не в курсе?» — в той или иной мере опасается каждый четвертый обладатель пластиковых банковских карт. К тому же, такие истории действительно случались: мошенники могли завладеть информацией, личными данными, подделать подпись или взломать личный кабинет банковского приложения. Многие банки теперь не требуют обязательного присутствия в офисе для заключения кредитного договора.
Вероятность этого практически нулевая, если вы соблюдаете элементарные правила безопасности в сети: двухфакторная аутентификация, периодические смены пароля. К тому же, сейчас Государственная дума рассматривает закон о возможности запретить оформлять кредиты гражданам через приложение.
Однако соблюдают правила не все, а значит риск попасть в неприятности остается. Итак, что же делать, если вы неожиданно узнали, что на вас висит кредит, о котором вы даже не подозревали?
Эксперты советуют первым делом написать заявление в полицию. Потом написать заявление в банк или микрофинансовую организацию (МФО), где был выдан кредит. Укажите в заявлении, что вы не заключали договор и не получали деньги. Попросите банк провести внутреннюю проверку и прекратить требовать с вас долг. Перед тем как подать заявление, сделайте копию. На ней представитель банка должен сделать отметку о его приёме заявления. Копия остается у вас.
Как вариант можно отправить жалобу через интернет-приёмную на портале Центрального банка РФ. В обращении подробно опишите проблему, предоставьте им все данные. По вашему обращению Центробанк инициирует проверку. Специалисты выяснят, каким образом была проведена процедура идентификации, а также попросите у банка или микрофинансовой организации документы и реквизиты счёта, на который ушли деньги.
Кстати, на сайте «Госуслуги» у каждого человека есть возможность проверить кредитную историю. В отчете будут отмечены все существующие и прошлые кредиты и рассрочки, оформленные непосредственно в банке. Это можно сделать бесплатно два раза за год.
А кредит лучше брать с пользой. Мы недавно рассказали, как в Тюмени можно оформить кредит на образование. Рассмотрели актуальные варианты и возможности.
Фото: flickr.com
