Кризис не привел к уменьшению числа состоятельных людей, нуждающихся в индивидуальном банковском обслуживании. До конца года офисы по работе с VIP-клиентами откроют в Тюмени сразу два банка
Кризис не привел к уменьшению числа состоятельных людей, нуждающихся в индивидуальном банковском обслуживании. До конца года офисы по работе с VIP-клиентами откроют в Тюмени сразу два банка. Сбербанк России — по ул. Кирова, 35/1. Альфа-Банк — по ул. Советская, 51.О том, что Западно-Сибирский банк Сбербанка России в скором времени пригласит богатых клиентов оценить возможности специализированного VIP-филиала, сообщил председатель кредитной организации Игорь Артамонов — на презентации зала индивидуального обслуживания в головном офисе банка 16 октября. «До определенного момента банк не мог предоставлять услуги состоятельной публике массово, но мы давно хотели сделать что-то для людей, умеющих распоряжаться деньгами, — заявил он. — В подразделении на ул. Кирова, вход в которое будет только по приглашениям и по картам, предусмотрен индивидуальный сервис для каждого». Офис по обслуживанию VIP-клиентов разместится на втором этаже здания и заработает уже в ближайшие дни, сообщила ИГ «Вслух.ру»** руководитель отдела общественных связей Западно-Сибирского банка Сбербанка России Жанна Пинчук. О намерении Альфа-Банка в конце ноября-в декабре открыть в Тюмени дополнительный офис элитного банковского обслуживания формата «А-КЛУБ» рассказала начальник управления по работе с VIP-клиентами Альфа-Банка Елена Лисицына на встрече с тюменскими журналистами, проходившей в рамках четвертой ежегодной конференции Альфа-Банка для СМИ «Российский банковский сектор: рост или выживание» в минувшую субботу, 24 октября. Банк рассматривает г. Тюмень как «город с большим потенциалом» и предполагает, что в течение 2010 года число местных VIP-клиентов вырастет примерно с 50 до 150−200 человек, сообщила Лисицына. Подобные планы банк строит, основываясь на собственных наблюдениях. В настоящее время два А-КЛУБа действуют в г. Москве, по одному в Барвихе, гг. Санкт-Петербурге, Самаре, Екатеринбурге и Новосибирске. За время кризиса количество их клиентов не только не уменьшилось, но резко увеличилось, констатировала Елена Лисицына: «Люди стали делать обращать внимание не на повышенные ставки [по вкладам], а на надежность. Кроме того, существует тенденция перевода средств из маленьких карманных банков на депозитные счета в наш банк». «Входной порог» для клиентов, желающих обслуживаться в А-КЛУБе в г. Тюмени, — рекомендация действующего клиента или топ-менеджера кредитной организации и $ 300 тыс. на депозитах или $ 100 тыс. на карточных и сберегательных счетах. В Западно-Сибирском банке Сбербанка России конкретную сумму, которую клиент должен хранить в банке, чтобы стать VIP, официально не называют, делая акцент на «индивидуальном гибком подходе» к каждому и особом внимании к статусу клиента. Помимо широкой линейки банковских услуг в офисах индивидуального обслуживании обоих банков «випам» доступны инвестиционных продукты, страховые услуги и пр. При этом для владельцев люксовых категорий карт платежных систем Visa и MasterCard Альфа-Банк предлагает также консьерж-услуги. Речь о перевозке ценностей клиента в бронированном автомобиле, налоговом консультировании, организации досуга (путешествия, бронирование билетов на концерты и пр.- в данном случае Альфа-Банк может пользоваться помощью компаний-партнеров). В качестве примера Елена Лисицына привела ситуацию, когда по просьбе члена А-КЛУБа банк зафрахтовал самолет, который доставил гостей клиента на празднование дня рождения за границу.
