Dipol FM | 105,6 fm

Что делать, если с вашей банковской карты украли деньги

Специалисты рекомендуют никогда не принимать поспешных решений, особенно если они касаются ваших финансов.

По данным Банка России, за 2020 год со счетов граждан в целом по России похищено 8,8 млрд рублей — в 1,5 раза больше, чем в 2019 году. В большинстве случаев люди теряли свои сбережения не потому, что их счета взламывали умелые хакеры. По статистике более 60% хищений основаны на методах социальной инженерии.То есть владельцы банковских карт сами сообщали кибермошенникам их полные реквизиты, пин-коды, пароли. Для «обработки» жертв злоумышленники предпочитали телефон — 84% случаев, остальные 16% приходились на мошеннические СМС или сообщения в различных мессенджерах. Такие данные приводит Отделение Банка России по Тюменской области.

Как распознать мошенника?

Кем бы ни представился инициатор разговора, при любой его легенде, вычислить мошенника можно по некоторым явным признакам:

 — разговор сразу ведут о ваших деньгах: предлагают перевести все деньги на «безопасный счет», оплатить «страховку для получения кредита», «очень выгодно» инвестировать свои сбережения и др. Речь всегда идет про деньги, которые можно потерять или получить;

 — вас просят сообщить конфиденциальные данные: реквизиты вашей карты, логины и пароли к личному кабинету, коды из сообщений и банковских уведомлений. Настоящий сотрудник банка никогда не спросит секретные реквизиты карты, ПИН-коды и пароли, т. к. вся действительно необходимая информация указана в договоре с банком;

 — мошенники стремятся вызвать у вас сильные эмоции — напугать или обрадовать, например, сообщают: «Ваш онлайн-банк взломали!», чтобы вы от растерянности и волнения выдали любую информацию, лишь бы спасти свои деньги;

 — на вас оказывают давление, принуждают к чему-то, торопят, чтобы не дать вам времени обдумать ситуацию. Ситуация, в которой вам не дают возможности выбора и подгоняют к немедленным действиям, подозрительна.

Специалисты рекомендуют никогда не принимать поспешных решений, особенно если они касаются ваших финансов. Все, что вы сообщите мошенникам, обязательно будет использовано против вас. Сохраняйте спокойствие и здоровый скептицизм, возьмите паузу, чтобы перепроверить информацию. При любых подозрениях позвоните в банк и уточните ситуацию. Номер банка указан на обратной стороне карты. Набирайте его только вручную, чтобы снова не попасть на мошенников.

Что делать, если деньги с карты все же украли?

Если средства все-таки списали, немедленно позвоните в банк по номеру на обратной стороне карты, сообщите о мошеннической операции и заблокируйте карту. Затем нужно в течение одного дня обратиться в отделение банка, получить выписку по счету и оформить заявление о несогласии с операцией. Банк проведет служебное расследование в течение 30 дней и сообщит о своем решении.

По закону банк не обязан возвращать похищенные деньги, если это произошло по вине клиента, например, вы сами сообщили мошенникам свои секретные данные. По этой причине в 2020 году банки возместили клиентам всего 11% похищенных средств. Поскольку кража денег — это уголовное преступление, напишите заявление в полицию.

Можно бесконечно усиливать безопасность в банках. Но, пока люди сами будут сообщать конфиденциальные данные мошенникам, остановить хищения не удастся.

Подробную информацию о мошенничестве на финансовом рынке можно найти на сайте fincult.info.

Фото Pixabay

Не забывайте подписываться на нас в Telegram и Instagram.
Никакого спама, только самое интересное!