"Билайн": для корпораций, студентов и... пенсионеров

У тюменцев — в том числе у руководителей соответствующих направлений фирм и корпораций областного центра — появилась возможность узнать максимум о мобильной связи «Билайн» и получить ответы на все каверзные вопросы. В последний день января в Выставочном зале на Севастопольской откроется 10-я специализированная выставка «Мир П К. Информационные технологии. Связь», в которой примет участие и тюменский филиал «Билайн». В преддверии выставки «Вслух.ру» задала несколько вопросов представителям компании. Напомним, на прошедшей в декабре Интернет-конференции директор Тюменского филиала ЗАО «Восток-Запад Телеком» Дмитрий Бакланов заявил, что число абонентов «Билайн» на юге области приблизилось к 400 тыс. человек. По словам коммерческого директора филиала Павла Яковлева к концу января этот рубеж преодолен: связью «Билайн» пользуется уже свыше 400 тыс. жителей тюменской области. При этом далеко не все знают о тех возможностях, которые сегодня в состоянии обеспечить мобильная связь, и что нужно сделать, например, для того, чтобы получать электронную почту прямо на телефон. «Когда человек приходит в наш офис продаж, у него нет возможности задержаться и расспросить обо всем, что его интересует — за спиной стоят другие люди, которым нужно всего лишь пополнить счет. Для нас цель этой выставки — рассказать о новинках, сделать так, чтобы люди в комфортной обстановке могли прийти и задать все вопросы, которые у них есть — про Интернет, про ММS, про то, сколько это будет стоить сегодня и завтра, какие есть возможности у сотовой связи, что она предоставит в будущем. У нас будет работать три специалиста из разных областей» — отметил Павел Яковлев. Разные области — это работа с обычными абонентами (физическими лицами) и организациями Тюмени. Кстати, последние здесь почерпнут немало новостей от «Билайн», поскольку в этом году компания намерена уделять особое внимание именно корпоративным тарифным планам. Именно это направление займет одно из основных мест в разработках и предложениях сотового оператора, а предприятиям и организациям стоит досконально разобраться в тарифах — по заявлению «Билайн», этот продукт, возможно, будет наиболее востребованным среди всех сотовых операторов с корпоративным сегментом. Впрочем, открывать нам все карты специалист по работе с корпоративными клиентами Виктория Дедова не стала — нюансы можно прояснить на выставке или на сайте компании.

Вот только пара моментов из того, что"Билайн" уже предоставляет тюменским предприятиям: услуги при помощи Интернет-доступа позволяют тюменским банкам проводить соединение с банкоматами через… сим-карту. А корпоративную почту абоненты специализированных тарифных планов «Билайн» получают на телефон — так же, как и обычную электронную. Плата по тарифам варьируется — в соответствии с запросами клиент может сам выстраивать условия своего договора. «В целом корпоративных тарифных планов у нас два, но „Бизнес-формула“, например, состоит из трех ролей, а подключить можно от одной трубки и до бесконечного количества — пояснила Виктория Дедова. — Есть такие условия, при которых клиент может общаться, платя 1 цент за минуту; действуют специальные скидки, зависящие от количества трафика — объема разговоров. Есть услуга, которая называется „мобильный бюджет“ — с точки зрения руководителя очень удобно контролировать расходы в пределах определенной суммы бюджета, поэтому он дает сотруднику возможность общаться на выгодном корпоративном плане в пределах, например, 300 рублей. Расходы сверх этой суммы сотрудник оплачивает уже сам».Учитывая, что «Билайн» всерьез намерен довести долю корпоративных клиентов в своем бизнесе до 50% к концу года, становится понятно, что амбициозные планы компании базируются на серьезном фундаменте. Во всяком случае, неизбалованные низкими ценами на роуминг и дополнительными Интернет-услугами тюменские предприятия, несомненно, обратят внимание на новые предложения «Билайн». Что же касается тарифов для физических лиц, то здесь компания готовит несколько сюрпризов для своих абонентов, говорить о которых Павел Яковлев отказался — пока идет тестирование новых услуг, объявлять о них преждевременно. Однако нам удалось узнать, что сегодня «Билайн» готовит новые тарифные планы для конкретных целевых аудиторий — от студентов до… пенсионеров. «Мы все чаще видим пожилых людей, которые к нам приходят чтобы разобраться в тарифах и телефонах — конечно, мы им помогаем, — рассказал Павел. — Молодые люди быстрее воспринимают нововведения, но мы бы хотели, чтобы те люди из старшего поколения, которым удобно пользоваться мобильной связью, тоже ею пользовались. Это нормальное явление, и в странах Западной Европы, в Америке, это привычно. Надо ломать стереотипы и привыкать к хорошему. Мы давно задумывались, какой тариф был бы интересен для людей старшего поколения, и сейчас готовим ряд таких вещей». Дальше — уже «сюрприз», поэтому более конкретную информацию «Билайн» огласит позже. Сегодня же, по словам Павла, самыми «ходовыми» стали тарифы «Простые вещи» и «Мобильные вампиры». «Это мое мнение, но оно основано на анализе, который я провел — отметил он. — Очень много людей после этого тарифа стало повторять какие-то вещи — например, „Два- это гениально“. Появилось нечто, связывающее абсолютно разных людей, своеобразный пароль — появилась некая эмоциональная привязанность к бренду». Ну, а «Мобильные вампиры» дают такой мощный всплеск общения после 12 ночи, что тут ни опросов, ни иной аналитики не нужно — и так понятно, что «вампирский» тариф молодежь признала. Впрочем, говорить о мобильной связи можно бесконечно — лучше всего, конечно, на выставке, где можно будет не только «выпытать» у сотрудников «Билайн» все, что интересует, но и своими глазами увидеть, как получить электронную почту, посмотреть погоду на специализированном сайте, переправить фотографии и многое другое.