Dipol FM | 105,6 fm

Аналитики KPMG составили ТОП-100 российских брендов

Более 5000 человек поделились потребительским опытом за последние 6 месяцев.

Центр изучения потребительского опыта КПМГ в 2010 года исследует взаимодействие потребителей с брендами в разных странах. В 2018 году аналитики впервые провели исследование в России «С потребителем «на ты».

В основе исследования — «6 принципов потребительского опыта»: индивидуальный подход, добросовестность, соответствие ожиданиям, решение проблем, скорость и эффективность, забота о потребителе.

В режиме онлайн было опрошено более 5000 человек. Респонденты оценили свой потребительский опыт за последние 6 месяцев. По результатам этих оценок был составлен ТОП-100 брендов.

В сотню лучших вошли такие известные бренды как Роснефть, Газпром-нефть, Аэрофлот, Utair, Сбербанк, ВТБ, VISA, Мир, Госуслуги, М. Видео, Лента и др. Всего было восемь направлений.

В российском телеком-сегменте представлено пять компаний. Лидером стал мобильный оператор Tele2. Эксперты исследования высоко оценили стратегию lifestyle enabler, умение угадать запросы молодой, технологически продвинутой аудитории и принцип «честно, просто, выгодно». По мнению аналитиков, «Tele2 привлекает клиентов тем, что видит их потребности, показывает им, что понимает их, и делает все возможное, чтобы создать бренд, достойный доверия».

Неудобно на сайте? Читайте самое интересное в Telegram и самое полезное в Яндекс-Дзен.
Последние новости
В Тюмени движение по ул. 30 лет Победы будет закрыто до середины августа
В Тюмени движение по ул. 30 лет Победы будет закрыто до середины августа
Ремонт теплосетей затянулся.
#дороги
#движение
#транспорт
#ремонт
#новости Тюмени
Каскаринские дачники аплодисментами встретили автобус до садового общества
Каскаринские дачники аплодисментами встретили автобус до садового общества
Пуску автобуса способствовали сами граждане, для которых вопрос транспортного сообщения стоял очень остро.
#тюмень
#автобус
#дача. сад
#транспорт
#новости Тюмени
В тюменском ТРЦ "Колумб" мужчина порезал себе горло
В тюменском ТРЦ "Колумб" мужчина порезал себе горло
Пациента доставили в ОКБ №2.
#травма
#больница
#ЧП
#новости Тюмени
#скорая помощь
Многодетная мать из Бердюжья продает воду односельчанам
Многодетная мать из Бердюжья продает воду односельчанам
Раньше женщина работала терапевтом, времени на семью не хватало.
#работа
#самозанятость
#бизнес
#вода
#Тюменская область
#помощь
#субсидии
Биокамин, фитнес-часы и портативные колонки: в День города в сквере Депутатов щедро раздавали подарки
Биокамин, фитнес-часы и портативные колонки: в День города в сквере Депутатов щедро раздавали подарки
Помогли партнеры праздника.
#День города
#Тюмень
#современник
#праздник
#концерт
#гости
#новости Тюмени