Во всех учебниках по продажам написано, что можно использовать свои личные качества. Я этим пользуюсь, улыбаюсь, строю глазки, если надо.
Когда-то Полина Литвинова пришла на радио «за компанию», получила предложение остаться и уже в девятнадцать лет стала программным директором. Сегодня одна из самых узнаваемых светских персон работает PR-специалистом в группе компаний «Тюмень Бродкастинг Групп», представляющих ведущие радиостанции города. О новом проекте DJstation.ru — это интернет-проект клубного формата. Он дублируется на тестовых fm-частотах, но основное внимание мы хотим привлечь именно к интернет-вещанию. В Тюмени и в регионе таких радиостанций не существует. Формат довольно узкий — клубная музыка, коммерческий хаус, экспериментальные авторские программы, возможность он-лайн вещания. Теперь можно, сидя дома, зайти в Интернет или настроить нужную частоту в машине и узнать, что происходит в том или ином клубе. О жизненных этапахНа каждом новом жизненном этапе напрочь забываю себя предыдущую — полная перезагрузка происходит. Не верится, что еще два года назад я была диджеем. Эта работа меня многому научила, и в первую очередь — общению. Дело в том, что я не ходила в детский сад и, как следствие, с людьми общаться совершенно не могла. Вообще не понимала, как происходит это взаимодействие, по какому принципу и главное — зачем. Соответственно, очень стеснялась разговаривать на публике. Потом было радио, рекламная кампания, когда в городе висели огромные щиты с моим портретом. Однажды вела рейв на четыре тысячи человек. Выхожу, говорю свой текст и в то же время вспоминаю, насколько это было нереально года три назад. О личных качествах Быть блондинкой «для красоты» — это прекрасно. Во всех учебниках по продажам написано, что можно использовать свои личные качества. Я этим пользуюсь, улыбаюсь, строю глазки, если надо. Да я и сама такая — если собеседник мне симпатичен, мне легче с ним работать. Лучший комплимент для меня был, когда после тяжелых переговоров клиенты — суровые мужчины — попытались меня переманить к себе на работу. О создании образаКогда я наряжаюсь, придумываю себе персонажа, каждый день разного. Сегодня на мне что-то вроде гусарского мундирчика — значит, сегодня я очень бойкая. Вчера была в «костюме секретарши», а это уже совсем другая история. Костюм влияет на поведение, жесты, осанку, походку, и это очень весело. Одежда и образ — игрушка, которая становится тяжелым трудом, если относиться к ней слишком серьезно. Я за то, чтобы все приносило удовольствие, — и одежда и создание образа. О стилеСтильный человек обладает природным чутьем на вещи и их сочетания. Причем дорогие вычурные наряды носить проще, чем простые: дорогая вещь говорит сама за себя. Поэтому стильный человек должен в первую очередь уметь носить простые вещи дорого и изящно — умение, близкое к искусству. Об идеальностиЖенщина должна выглядеть так, будто ей это не стоило никаких усилий — немножко небрежно, с растрепанными волосами. Нельзя идеально одеваться и выглядеть, обязательно надо иметь какой-то недостаток. Потому что идеальный человек пройдет мимо вас, и вы его не запомните. А если есть нюанс, например, прекрасное лицо и большой нос с горбинкой, вы обязательно будете его вспоминать. Такие детали всегда хочется рассматривать. Всегда нужно немножко хулиганства в одежде, что-то дурацкое. Я люблю вещи смешные, стилизованные, вроде майки с Микки Маусом. Можно надеть ее с классическим костюмом и прийти на работу. Мне такие вещи поднимают настроение. Зимой предпочитаю носить что-то яркое, веселые платья. Люблю сочетание грубых вещей в стиле милитари с очень нежными, например, могу надеть белое кружевное платье с тяжелыми военными сапогами. О женских секретахЕсли ты не успела привести себя в порядок, макияж не нанесла или укладку не сделала, главное — сделать вид, что так и надо и вести себя по-королевски уверенно. Тогда тебя все будут воспринимать как королеву. Еще надо покупать себе одежду на размер больше — тогда смотришься худее. Необязательно одеваться в мини и декольте, чтобы выглядеть сексуально. Потому что сексуальность — это, например, открытые загорелые плечи или торчащие ключицы. О тусовкахМеня очень часто воспринимают как этакую светскую львицу. Хотя на самом деле я на вечеринки хожу чаще всего по работе — или мы сами проводим мероприятие, или я пришла посмотреть, что сделали конкуренты. Я бы, конечно, не стала домоседкой, даже если бы работала в другой сфере. Но, думаю, проводила бы время более спокойно и душевно. Занималась бы саморазвитием — читала книги, смотрела фильмы. Десять правил Полины Литвиновой1. Никогда не повышаю голоса, даже в конфликтных ситуациях. Крик означает бессилие. 2. «Не могу» и «не умею» для меня — табу. 3. Если хочешь добиться каких-то результатов, не имеешь права на капризы. Пожалеть себя и лишний раз не утруждать очень просто. Позволив себе такое один раз, будешь поступать так постоянно. 4. Если умеешь правильно говорить, формулировать свои мысли, сразу производишь хорошее впечатление. Блондинок «два метра в холке», вроде меня, сколько угодно. Но если ты пришла и ничего умного сказать не можешь — лучше вообще молчи.5. Главное — не потерять ощущение, когда тебе до всего есть дело, во все надо влезть, во всем поучаствовать. 6. Важно не терять время. Даже на сон. Кажется, пока я сплю, происходит что-то важное. 7. Полезно уезжать туда, где тебя никто не знает. На работе ты профессионал, дома дочь, а там, где тебя никто не знает, ты тот, кто ты есть. 8. Лучше «недонарядиться», чем выглядеть неуместно наряженной. 9. Не понимаю нейтральных состояний — либо «на высоте», либо «хуже некуда». «Нормально» — значит «никак». 10. Никогда не выйду на улицу без маникюра, но никогда не потрачу на него больше двадцати минут. Вообще на любое, даже самое пафосное, мероприятие собираюсь не больше получаса.
