Пик кризиса на российском рынке может прийтись на 2026 год – это прогнозируют как эксперты, так и сами предприниматели.
Первым симптомом этого можно назвать сокращение бизнес-активности в прошлом году. Например, в Тюменской области, по данным аналитиков, количество закрытых компаний превысило число открытых. Но любой кризис — это время не только рисков, но и возможностей. Главное — уметь адаптироваться к изменяющимся ситуациям. Для этого пригодятся не только предпринимательские навыки, но дополнительные «вспомогательные» инструменты.
В этой статье расскажем, как цифровые сервисы могут помочь бизнесу в Тюменской области проделать путь от открытия своего дела до повторного привлечения клиентов.
Стоит ли работать в офлайне?
Классическая торговля продолжает держать лидерство в ретейле, несмотря на рост объемов продаж в интернете. По данным экспертов, 81% россиян совмещают покупки в офлайн- и онлайн-каналах, и большинство не готовы отказываться от походов в магазины.
Покупатели ценят возможность «потрогать» товар перед покупкой, персональное обслуживание вместо разговора с ботом на сайте, а многие получают приятные впечатления от самого факта офлайн-шопинга. Но работа в офлайне таит множество подводных камней уже на стадии выбора места под открытие бизнеса.
Поэтому, если предлагаете уникальные товары и услуги, клиенты будут готовы приходить к вам и не искать аналоги в интернете.
Как выбрать локацию?
Выбор правильного места для открытия бизнеса — ключевая задача бизнеса. Представьте: вы решили открыть точку:
- Как выбрать район для открытия?
- На кого ориентирован бизнес и где живет/работает ваша целевая аудитория?
- Какая там проходимость? Хороший будет трафик?
- Подходит ли ваша ценовая политика людям в локации?
В выборе локации могут помочь цифровые сервисы, которые работают с «большими данными». Это массивы обезличенной информации, которую анализируют крупные компании. Пример такого инструмента — «Геоаналитический отчет» от мобильного оператора Т2. С помощью него можно исследовать интересную локацию и узнать: сколько людей там живут, сколько работают, какая проходимость, часто ли там бывают туристы и иностранцы, какие интересы есть у аудитории.
Один из клиентов Т2 выбирал место для открытия кафе. Для него был важен хороший трафик в дневное время — в период бизнес-ланчей. Поэтому в аналитике при подборе локации предприниматель опирался на данные Т2 о количестве работающих людей в этих местах. Кроме того, кафе ориентировалось на средней высокий ценовой сегмент, поэтому другими важными данными были возраст и интересы аудитории.
«Геоаналитический отчет» также помогает повысить конверсию рекламных кампаний и снизить долю нецелевых контактов. Так, руководство фитнес-клуба хотело скорректировать рекламную кампанию, которая не приводила достаточно новых клиентов. Им было важно проверить, кто проживает и работает в районе их бизнеса, какой трафик там проходит, какие интересы у местных. По итогу анализа бизнес сменил вектор продвижения, запустив наружную рекламу и проведя СМС-рассылку с предложением посетить клуб жителям района.
Как быстро найти работников?
Следующая задача — найти сотрудников. Последние годы рынок был на стороне соискателей, но прошлый год сбалансировал ситуацию. Аналитики отмечают, что вакансий в 2025 году стало меньше на 12-15%, а число резюме выросло до 20%, а в некоторых отраслях и больше. Поэтому сейчас у бизнеса есть возможность к более детальному отбору сотрудников.
«Поиск специалистов, даже линейного персонала, — это всегда большие траты. Не только финансовые, но и временные и человеческие. Особенно сложно, если у компании нет своего HR-специалиста, и собеседования ложатся на плечи руководителя. Поэтому перед запуском своего дела важно ответить на несколько вопросов: как и кто будет искать работников, какой срок вы ставите на закрытие вакансий, можете ли вы заранее отсеять не подходящих кандидатов?», — отмечает директор тюменского филиала Т2 Игорь Розенфланц.
В поиске сотрудников так же помогают «большие данные». Например, они используются в инструменте HR-Таргет от Т2. Предприниматели с помощью него могут делать СМС-рассылки с небольшими, но содержательными текстами об открытых вакансиях.
При поиске персонала HR-Таргет учитывается пол, возраст, место проживания — всего более 40 личностных и поведенческих параметров. При этом в аналитике используются исключительно обезличенные данные клиентов оператора. Чаще всего инструментом в 2025 году пользовались компании из сфер строительства, производства, услуг и торговли, которым близость проживания их работников была особенно важна.
Эффективность инструмента подтверждает средний срок закрытия предложений о работе — в среднем он составляет 1 месяц. Более того, в конце прошлого года сети ресторанов удалось закрыть более 40 вакансий всего за три недели.
Как привлечь клиентов?
Наконец, бизнесу важно найти своего покупателя. Для новой компании это всегда большой вызов, особенно если нет средств на масштабные рекламные кампании. При этом есть риск, что даже дорогое промо не попадет в целевую аудиторию и не привлечет клиентов.
Поэтому предприниматели стали чаще обращаться к альтернативным рекламным инструментам, которые работают с узкой аудиторией потенциальных покупателей: в Т2 рассказали, что на Урале спрос на их инструмент SMS-Таргет в 2025 году вырос на 15%.
Работает он по такому же принципу, как HR-Таргет: бизнес выбирает аудиторию по возрасту, полу, локации и другим параметрам, и только им отправляет сообщение с рекламным предложением или акцией. SMS-Таргет особенно удобен для повторного привлечения клиентов: не нужно звонить или писать отдельно каждому человеку, предложения будут одномоментно приходить сразу всей целевой аудитории.
«Вести бизнес никогда не бывает просто. Даже самые спокойные времена богаты трудностями, которые важно уметь преодолевать. Но сейчас компаниям своими силами справиться с вызовами может быть особенно сложно, и следует уметь расширять свой инструментарий, чтобы не только „выжить“, но и найти точки роста. В этом помогают такие сервисы как SMS-Таргет, который можно использовать на разных стадиях ведения своего дела. В Т2 мы всегда ориентировались на актуальные потребности предпринимателей, что отражается как на функционале, так и на доступности инструментов», — добавил Игорь Розенфланц.
Так, салон красоты в регионе провел рассылку своего предложения для жителей прилегающих спальных районов. СМС с промокодом на скидку получили девушки в возрасте 25-54 лет, которые интересуются сферой красоты. Конверсия в переход составила более 10%, позволило привлечь более 20 новых клиентов в течение месяца.
Кроме того, с прошлого года в сервис интегрирована функция, с помощью которой можно переносить аудиторию из SMS‑Таргета в рекламные кабинеты: Яндекс.Директ и VK Рекламу. В итоге с помощью одного инструмента можно выстраивать персонализированные рекламные кампании — сначала человек видит SMS с предложением о товаре, а затем видит аналогичное предложение в интернете.
Реклама. ООО «Т2 Мобайл», ИНН 7743895280.
Фото: Shutterstock// MAYA LAB
