Жители города и ближайших районов могут подать заявки на техприсоединение, увеличение мощности, опломбировку приборов учета и получить другие услуги.
Сегодня в Ялуторовске состоялось торжественное открытие центра обслуживания клиентов Южного филиала ПАО «СУЭНКО», сообщили «Вслух.ру» в пресс-службе компании.
Жители города и ближайших районов могут подать заявки на техприсоединение, увеличение мощности, опломбировку приборов учета и получить другие услуги по адресу: ул. Менделеева, 1. Удобное расположение офиса, комфортная зона ожидания, квалифицированный и вежливый персонал — в приоритете энергетиков прозрачность процессов и клиенториентированность.
Специалисты ЦОКа взаимодействуют с заявителем с момента заполнения документов на техприсоединение до фактического подключения к сети электроснабжения. За клиентом закрепляется персональный менеджер, который на любом этапе консультирует заявителя лично или по телефону.
Открытие ЦОКа позволяет исключить посредников между сетевой компанией и заявителем. Как правило агенты, которые предлагают помощь в оформлении технологического присоединения оказывают некачественные услуги за крупное вознаграждение, либо получают средства за то, что просто приносят документы в сетевую компанию.
Подать заявку на техприсоединение можно удаленно, не посещая офис СУЭНКО. Для этого нужно зарегистрироваться в личном кабинете на сайте suenco.ru. Интуитивно понятный интерфейс позволяет легко заполнить форму заявления и приложить необходимые документы. Также в разделе «Услуги по технологическому присоединению» размещены типовые формы договоров, образцы бланков, инструкция и калькулятор технологического присоединения.
«Открытие центра обслуживания клиентов выводит взаимоотношения с потребителями на новый уровень. Мы призываем физических и юридических лиц не бояться подключения и приходить в ЦОК ПАО „СУЭНКО“. Здесь можно получить бесплатные консультации еще до подачи заявки на техприсоединение, узнать какие документы нужно подготовить и получить информацию по другим услугам компании», — прокомментировал событие директор Южного филиала ПАО «СУЭНКО» Сергей Свибович.
Время работы ЦОКа ПАО «СУЭНКО»: с понедельника по пятницу 08.00 — 17.00, Ялуторовск, ул. Менделеева, 1. Единый информационный номер: 8−800−700−86−72.
