В ходе семинара, организованного ГК "ТЭНКОМ" для членов Торгово-промышленной палаты Тюменской области, прошла презентация новой услуги ОАО "Тюменьэнергосбыт" – программы "ЭнергоКонсультант".
В ходе семинара, организованного ГК «ТЭНКОМ» для членов Торгово-промышленной палаты Тюменской области, прошла презентация новой услуги ОАО «Тюменьэнергосбыт» — программы «ЭнергоКонсультант». Энергосбытовые организации нередко нарушают законодательство в отношении потребителей, злоупотребляя своим монопольным положением. Для того, чтобы защитить интересы потребителей, Тюменьэнергосбыт запустил проект «ЭнергоКонсультант», призванный помочь рядовым потребителям, юридическим лицам, а также органам исполнительной власти разобраться с проблемами электро- и теплоснабжения. В рамках программы предусмотрено оказание консультационных услуг при заключении, исполнении и расторжении договоров элетро- и теплоснабжения, купли-продаже электроэнергии. Специалисты Тюменьэнергосбыта готовы дать рекомендации по организации надлежащего учета электро- и теплоэнергии, урегулированию ситуации в условиях ограничения и прекращения передачи электроэнергии, рекомендации по проверке объемов теплопотребления и подпиточной воды, предъявляемых к оплате со стороны энергоснабжающей организации, поиск ошибок начисления, рекомендации по возврату излишне оплаченных сумм. Николай Лукин, заместитель исполнительного директора ОАО «Тюменьэнергосбыт», подчеркнул, что услуги консультирования частных лиц по вопросам энергоснабжения бесплатные. Для всех остальных установлен фиксированный тариф. Например, анализ договора электро- или теплоснабжения обойдется в 1400 рублей без НДС. Услуги в сфере электро- или теплоснабжения стоят 2400 руб. Для членов Торгово-промышленной палаты расценки в два раза ниже.
