В Тюмени услугами Центра обслуживания клиентов по вопросам электроснабжения на сегодняшний день воспользовались более 12 тысяч потребителей.
В Тюмени услугами Центра обслуживания клиентов по вопросам электроснабжения на сегодняшний день воспользовались более 10 тысяч потребителей. Такое число обращений к энергетикам поступило с момента открытия регионального отделения ЦОК ОАО «Тюменьэнерго» и его дополнительного офиса. Данный результат достигнут за год: в октябре 2007 года отделение ЦОК открыло свои двери для первых посетителей. Напомним, все консультационные услуги в ЦОК предоставляются на безвозмездной основе. Взаимодействие с потребителями в Тюменьэнерго организовано в очной и в заочной форме (по электронной почте, телефону, работа с письменными запросами). Большая часть обращений связана с процедурой технологического присоединения к электрической сети Тюменьэнерго. На сегодняшний день также растет число вопросов, связанных с деятельностью смежных организаций и компаний, вопросы от населения информационного характера, например по поводу двухтарифных счетчиков, уличного освещения или замены электроплит, сообщает пресс-служба Тюменьэнерго. К слову, некоторые потребители, обратившиеся за консультацией, впоследствии дали Центру неофициальное наименование как «единой энерго-справочной». «С первого дня работы Центра сюда поступают обращения по любым вопросам, связанным с электроснабжением, поскольку круг наших потребителей очень широк: от крупных компаний и представителей бизнеса до бытовых потребителей. И по каждому обращению мы стараемся дать максимально ёмкий и оперативный ответ — будь то координаты энергосбытовой компании или консультации, связанные с процедурами по технологическому присоединению», — рассказала руководитель регионального отделения ЦОК в Тюмени Марина Бенцель.
