Комиссии приняли решение в пользу контрагентов, признав их претензии к компании обоснованными, более чем в 40% рассмотренных обращений.
ТНК-ВР в первом квартале 2012 года провела десять заседаний конфликтных комиссий по взаимодействию с поставщиками и подрядчиками, которые рассмотрели 20 обращений действующих и потенциальных контрагентов компании.
ТНК-ВР в 2012 году направит на закупку товаров и услуг 7,5 млрд долларов, при этом 80% от общего объема заказов на материально-технические ресурсы компания размещает у российских поставщиков. Система региональных советов и конфликтных комиссий, которая начала работать с декабря 2010 года, является эффективным механизмом обеспечения единых и прозрачных правил игры для поставщиков и подрядчиков, работающих с ТНК-ВР. Комиссии приняли решение в пользу контрагентов, признав их претензии к компании обоснованными, более чем в 40% рассмотренных обращений, сообщили «Вслух.ру» в региональном управлении по связям с общественностью филиала ОАО «ТНК-ВР Менеджмент» «ТНК-ВР Сибирь» в Тюмени.
«Система конфликтных комиссий и региональных советов — это эффективный механизм получения обратной связи от действующих партнеров и потенциальных контрагентов. Усилия ТНК-ВР по развитию прозрачного конкурентного рынка товаров и услуг в нефтегазовой отрасли позитивно воспринимаются рынком и нашими партнерами. Доверие к конфликтным комиссиям, а значит их эффективность растет. Об этом говорит и увеличение числа обращений контрагентов», — сказал вице-президент — первый заместитель начальника управления по взаимодействию с российскими органами государственной власти ТНК-ВР Александр Грабовский.
ТНК-ВР создала единый сетевой ресурс для освещения деятельности конфликтных комиссий — сайт-форум по взаимодействию с контрагентами. Здесь можно более подробно ознакомиться с итогами работы региональных советов и конфликтных комиссий в части сбора, анализа и отражения статистических данных по жалобам.
