Обычно энергоснабжение восстанавливается в течение одного часа.
Заявки, поступающие в оперативно-диспетчерскую службу «Сибирско-Уральской энергетической компании» («СУЭНКО») обрабатываются оперативнее, чем это прописано в правилах устройства электроустановок. Такие данные были получены в результате анализа журналов учета заявок диспетчерских служб филиалов."При аварийной ситуации на объектах второй категории оперативно-выездная бригада выезжает на место немедленно. Обычно энергоснабжение восстанавливается в течение одного часа. На объектах третьей категории перерыв энергоснабжения до 24 часов, определенный законом, специалистами СУЭНКО не допускается, проблема решается максимум в течение полудня. Сроки могут затянуться, если на город обрушиваются стихийные бедствия — сильный ураганный ветер, буря", — комментирует начальник оперативно-диспетчерской службы Тюменского филиала СУЭНКО Анатолий Лукин. Ежемесячно в диспетчерские службы всех филиалов СУЭНКО поступает порядка 1000 звонков. Диспетчер принимает звонки от потребителей, обеспечивает выезд оперативно-выездных бригад на объекты, контролирует их работу. Как отмечают в пресс-службе предприятия, часто поступающие звонки не относятся к сфере деятельности СУЭНКО. Это вопросы оплаты электроэнергии, энергоснабжения квартир, лестничных клеток, водо- и теплоснабжения. «По вопросам оплаты энергии потребителям необходимо обращаться в сбытовую компанию. Что касается многоквартирных домов, то в случае отсутствия энергоснабжения, жителям в первую очередь необходимо звонить в управляющую компанию, ТСЖ, так как чаще всего причины отключений в неисправности внутридомовых сетей», — отмечает Анатолий Лукин. Люди, проживающие в собственных домах по вопросам энергоснабжения должны обращаться напрямую в диспетчерскую СУЭНКО. Напомним, что к компетенции диспетчерской службы СУЭНКО относятся такие вопросы, как порывы электрических кабелей или проводов, нарушение правил эксплуатации трансформаторных подстанций и распределительных пунктов, к примеру, отсутствие замков на дверях ТП, обнаружение открытых дверей, посторонних лиц в ТП. Справка:Согласно правилам устройства электроустановок все потребители по надежности делятся на три категории. Перерывы в энергоснабжении объектов первой категории недопустимы — к ним относятся медицинские учреждения, предприятия, обеспечивающие безопасность города. Обычно они оснащены автономными источниками питания. Жилые дома с электроплитами, относящиеся ко второй категории надежности, могут оставаться без энергоснабжения на время выезда оперативной бригады и переключения на резервное питание. Перерывы в энергоснабжении объектов третьей категории допустимы на срок до одних суток, на них отсутствуют резервные источники питания. К таким объектам относятся частные дома, строительные площадки, жилые дома до пяти этажей с газовыми плитами. Сибирско-Уральская энергетическая компания (ОАО «СУЭНКО») является крупнейшим предприятием коммунальных электрических сетей на юге Тюменской области, входит в группу компаний «ТЭНКОМ».
