Подходы в отработке инцидентов пора совершенствовать, считает полпред.
Полномочный представитель президента Владимир Якушев провел совещание с руководством некоммерческой организации «Диалог Регионы» и всех шести Центров управления регионами Уральского федерального округа. Первая является центром компетенций в сфере интернет-коммуникаций, ЦУРы, в свою очередь, обеспечивают связь органов власти с гражданами посредством соцсетей.
Встреча была посвящена подведению итогов работы Центров за прошлый год и обсуждению планов на 2023-й. Среди ключевых тем — развитие инфраструктуры обратной связи и обеспечение достоверной информационной повестки.
«Регионы УрФО различаются по экономическим показателям, специфике промышленности и географическому положению, но информационные проблемы очень часто схожи. В 2022 году Центры управления регионами УрФО обработали почти 400 тысяч обращений граждан. Среднее время ответа составило всего три часа. Но подходы в отработке инцидентов пора совершенствовать. Важно работать над созданием единого информационного пространства Уральского федерального округа», — подчеркнул Владимир Якушев.
«В коммуникации между властью и обществом определяющим является качество ведения, обратная связь, информативность государственных ресурсов. Интернет сегодня — основное поле битвы в информационной войне, ведущейся против России. Важно развивать объективные каналы информирования, где жители нашей страны могут получать проверенную и достоверную информацию. Госпаблики регионов УрФО ведутся достаточно активно. Еженедельно в них публикуется до 4,5 тысяч постов, которые получают порядка 7,8 млн просмотров», — отметил первый замгендиректора АНО «Диалог Регионы» Кирилл Истомин.
Как подчеркнул руководитель ЦУР Тюменской области Роман Рзаев, информационному направлению и обратной связи сотрудники Центра уделяют первостепенное внимание, считая эти направления наиболее важными в своей работе.
Фото: АНО "Диалог Регионы"
