Интернет-сайты давно стали чем-то привычным для современного бизнеса. Сегодня удивление скорее возникает, если у компании и ее продукта нет представительства в Интернет. Действительно, сайт дает большие возможности для накопления имиджевой прибыли, увеличения активности продаж, создания качественно нового уровня сервиса, и, что особо важно, поддержания обратной связи с клиентами и партнерами.
Интернет-сайты давно стали чем-то привычным для современного бизнеса. Сегодня удивление скорее возникает, если у компании и ее продукта нет представительства в Интернет. Действительно, сайт дает большие возможности для накопления имиджевой прибыли, увеличения активности продаж, создания качественно нового уровня сервиса, и, что особо важно, поддержания обратной связи с клиентами и партнерами. Дмитрий Игнатенко, директор тюменского филиала компании «СУИхолдинг»: — Жилой комплекс «Тройка» еще находился в проекте, но уже в то время было решено: у «избранного соседства» будет собственный сайт в Интернет. Для московской компании «СУИхолдинг», которая представляет этот уникальный проект в Тюмени, принципиально важным было сделать процесс строительства комплекса абсолютно прозрачным для потенциальных покупателей. Это значило, что все, кто интересуется ходом возведения жилого комплекса, должны иметь доступ к подробной и достоверной информации. Николай Гринько, заместитель директора по ИТ ООО «ИМК-Центр»:— Наша компания уже два года занимается рекламным сопровождением ЖК «Тройка». Интернет-представительство — тоже результат нашего труда. На сайте «Тройки» можно узнать последние новости строительства, ознакомиться с концепцией жилого комплекса и попутешествовать по территории! Возможность виртуального посещения всех трех корпусов — явное преимущество сайта. Перемещаясь с этажа на этаж, можно узнать о расположении квартир на площадке и детально рассмотреть план и квадратуру каждой квартиры. Нужно сказать, что наши старания оценены, сайт пользуется популярностью не только у тюменцев, но и у северян. Согласно статистическим данным, с начала 2007 года самой востребованными рубриками являются «Новости» и «Пресс-центр», где посетители сайта могут узнать о текущем состоянии строительства и ознакомиться с Интернет-версиями последних публикаций о ЖК «Тройка».
Для удобства и экономии времени потенциальных покупателей, которые, как правило, являются занятыми людьми, существует сервис on-line заказа. Если клиента заинтересовала определенная квартира, он без труда сможет оформить на сайте заявку, после чего квартира автоматически бронируется, и менеджер отдела продаж договаривается с клиентом о реальном визите на территорию «избранного соседства».Анна Хетчикова, менеджер отдела продаж: — Клиент, который приходит к нам через Интернет-сайт — это хорошо подготовленный клиент, во многом уже определившийся с выбором. Изучив квартиры, буквально не выходя из дома или офиса, клиент уже знает, какое помещение соответствует его требованиям. Кроме того, каждая квартира на сайте имеет свой статус: «свободно», «забронировано» или «продано», что тоже экономит время и силы наших потенциальных покупателей.
Мы не только стремимся информировать клиентов, для нас важно получать «обратную связь», — подчеркивает Анна. — На сайте Вы найдете адрес электронной почты, куда можно отправить Ваши вопросы и предложения. Оперативные ответы гарантируем! Совершите виртуальное путешествие по территории «избранного соседства».
