В конце прошлой недели завершил свою работу прошел восьмой Съезд риэлтеров Тюменской области. Риэлторы обсуждали наболевшее: повышение качества своих услуг
Около 120 операторов рынка недвижимости из Тюмени, Омска, Челябинска, Кургана и Екатеринбурга собрались на восьмом Съезде риэлтеров – традиционном осеннем форуме профессионалов.
В конце прошлой недели завершил свою работу прошел восьмой Съезд риэлтеров Тюменской области. Риэлторы обсуждали наболевшее: повышение качества своих услуг. Около 120 операторов рынка недвижимости из Тюмени, Омска, Челябинска, Кургана и Екатеринбурга собрались на восьмом Съезде риэлтеров — традиционном осеннем форуме профессионалов.
Вице-президент Российской Гильдии риелторов Константин Апрелев отметил, что сейчас основная проблема на рынке недвижимости — низкое качество обслуживания клиентов. «После отмены лицензирования, на нашем рынке появилось огромное количество специалистов, которые на самом деле специалистами не являются. Человек, проработав полгода в риэлторской компании, уходит и создает свою фирму, не имея при этом ни достаточного опыта работы, ни профессионализма», — рассказывает Апрелев. В такой ситуации основным конкурентным преимуществом становится демпинг. Но искусственное занижение цен порождает всевозможные риски при заключении сделки, что ведет к недовольству клиентов и явно не способствует повышение имиджа профессии.
Чтобы поднять уровень профессионализма, РГР выступает за развитие добровольной системы сертификации, которая позволит качественно заменить лицензирование. Отметим, что на нынешнем съезде риелторов Тюмень получила право сертификации риелторских компаний и агентств недвижимости, осуществляющих свою деятельность на территории города. При Объединении риэлторов Тюмени создан сертификационный центр, который и будет проводить анализ соответствия компаний-претендентов Национальному стандарту, а также выдавать сертификат. По словам Константина Апрелева, сертификация постепенно позволит вытеснить с рынка недобросовестных лиц, предоставляющих риелторские услуги, так как это ужесточение требований к квалификации специалистов. Например, право подписи договоров при оформлении сделки имеет брокер с опытом работы на рынке недвижимости не менее двух лет. «Руководитель брокерской компании должен не только получить образование, сдать экзамены на повышение квалификации, он еще должен иметь опыт работы», — уточняет Константин Николаевич.
Кроме того, сертифицированные компании подвержены обязательному страхованию профессиональной ответственности риелтора. Что является бесспорным плюсом для клиента, поскольку гарантирует возмещение ущерба и удовлетворение претензий в досудебном порядке. В случае возникновения претензий клиент всегда может обратиться в городскую комиссию по профессиональной этике и стандартам риелторской практики, которая является своеобразным «третейским судом» и помощником Сертификационного центра.
Целью Российской Гильдии Риэлторов является переход на 100% сертификацию всех членов РГР. «Сертифицирование облегчит жизнь прежде всего потребителям, поскольку сертификат для них будет является знаком качества», — уточняет Апрелев. Сейчас решение о 100% сертификации приняли ассоциации риелторов в Москве, Санкт-Петербурге и Екатеринбурге.
Однако на съезде обсуждались не только проблемы сертификации. Как рассказал президент Объединения риелторов в Тюмени Сергей Сухарев, участники съезде обсудили и вопрос комиссионного вознаграждения агентства недвижимости. Вывод был сделан следующий: при повышении роста стоимости цены квадратного метра брокеры должны не снижать свое комиссионное вознаграждение, а увеличивать ответственность за оказанные услуги.
На прошедшей в рамках съезда конференции Объединения риэлторов Тюмени был выбран новый президент данного некоммерческого партнерства. Им стал председатель правления потребительского ипотечного кооператива «Наш город» Олег Касьянов. Пользующийся безусловным авторитетом коллег и начавший свою деятельность на рынке недвижимости Тюмени больше десяти лет назад, Олег Касьянов планирует серьезно реформировать работу Объединения, сообщили «Вслух.ру» в АСО «PRимер». Добавим, что президент Объединения риелтеров Тюмени избирается на 2 года — именно такой срок в этой должности провел президент Совета директоров агентства недвижимости «Адвекс, Т» Сергей Сухарев.Тюменские риелтЕры хотят стать риелтОрамиТюмень: рынок недвижимости создает «черные списки»
