Недавно "Тюменский расчетно-информационный центр" отметил пятилетие. Насколько успешен был старт проекта и чего удалось добиться за истекший срок рассказали журналистам руководители предприятия
Недавно «Тюменский расчетно-информационный центр» отметил пятилетие. Насколько успешен был старт проекта и чего удалось добиться за истекший срок рассказали журналистам руководители предприятия на сегодняшней пресс-конференции.По словам Надежды Друговой, начальника отдела организационно-методического сопровождения реформирования отрасли департамента жилищно-коммунальной политики Тюменской области, создание центра было продиктовано необходимостью системного подхода к расчетам оплаты жилищно-коммунальных услуг, распределения финансов в этой непростой сфере, а также необходимостью запуска системы персонифицированных социальных счетов на оплату коммунальных услуг. Раньше платежи населения, собираемые предприятиями ЖКХ, не всегда вовремя и в полном объеме доходили до поставщиков услуг. Возникала проблема и распределения платежей между поставщиками, были сложности в формировании отчетности, например льготные категории граждан учитывались всеми предприятиями ЖКХ, приходилось вести двойной или тройной учет численности льготников и субсидируемых граждан. С завершением эксперимента по персонифицированию счетов в 2003—2004 годы возникла необходимость объединения всех информационных баз данных. Выходом из ситуации могло стать создание единого расчетного центра. В 2003 году было образовано открытое акционерное общество с участием администрации Тюменской области, города Тюмени и Тюменьэнергосбыта. С 1 января ТРИЦ начал работу с населением. На сегодняшний день ТРИЦ занимается начислением и приемом платежей за жилищно-коммунальные услуги, формированием платежных документов, организацией расчета льгот и субсидий на оплату жилищно-коммунальных услуг, а также консультированием по всем перечисленным вопросам."За 5 лет было сделано очень много, — отмечает генеральный директор ТРИЦа Олег Туровинин. Сформированы уникальные информационные ресурсы, созданы базы данных, в том числе единственный в своем роде электронный архив поквартирных карточек. Его появление позволило оптимизировать работу паспортного стола, на поиск документов стало уходить гораздо меньше времени. Очень ответственно специалисты центра подошли к вопросу защиты информации. В прошлом году была получена лицензия на деятельность по технической защите конфиденциальной информации". ТРИЦ стал активным участником процесса монетизации льгот и субсидий, продолжил глава предприятия. В ТРИЦе люди могли проконсультироваться, сдать необходимые документы, здесь же формировались бумаги, на основании которых выплачивались льготы и субсидии. Была разработана система обработки этих документов, которая позволила в режиме он-лайн следить за тем, выплачены ли средства. Создано 7 абонентских пунктов ТРИЦа на территории Тюмени, Тобольска и Ишима. За пять лет многоканальный телефон центра (455 554) принял порядка 300 тыс. звонков, напечатано и разослано порядка 12,6 млн квитанций. На сегодняшний день ТРИЦ обслуживает более 300 тыс. лицевых счетов. Существует более 500 точек оплаты платежей. География деятельности предприятия расширяется год от года, на сегодняшний день помимо Тобольска и Ишима, отделения центра открыты в Заводоуковске, Ялуторовске, Нижней Тавде, поселках Викулово и Большое Сорокино. В планах предприятия прийти и в другие районы юга области. Были у предприятия попытки выйти за пределы региона, внедрив свой опыт в Омске, однако попытка потерпела неудачу. Как пояснил Олег Туровинин, не хватило возможности объединить энергетиков. Дело в том, что внедряемая система предполагает определенную прозрачность финансовых потоков. Энергетикам Омка, по мнению Туровинина, не захотелось, чтобы администрация получила доступ к этим данным. ТРИЦ активно внедряет дополнительные услуги, среди которых страхование, оформление кредитов и заявок на кабельное телевидение. Совершенствовать сервис здесь намерены и в дальнейшем. Пока не все виды жилищно-коммунальных услуг можно оплатить через ТРИЦ. Неохваченными остаются услуги электро- и газоснабжения. Впрочем, как поясняет Олег Туровинин, в последнее время центру удается договориться с энергетиками и по ряду домов оплата за потребленную электроэнергию включается в квитанцию. У газовиков более принципиальная политика, но Туровинин уверен, что со временем и они придут к пониманию, что работать с ТРИЦем удобнее. ТРИЦ является участником программы «Электронная Тюменская область», предприятие участвовало в разработке проекта «Государственный регистр населения», включилось в проект «Информационные системы ЖКХ Тюменской области». Олег Туровинин выразил надежду, что центр будет участвовать в проекте по геоинформационным системам. Если в первые месяцы работы ТРИЦа нареканий от тюменцев поступало немало, то теперь их почти нет. Число звонков, поступающих на многоканальный телефон сократилось с 3 тыс. до 300 в год. Большинство из них носят справочно-информационный характер. Справка «Вслух.ру»:
ОАО «Тюменский расчетно-информационный центр» наряду с ООО «СУЭНКО», ООО «Техносервис», ООО «Точка Ру», ООО «Тюменьжилкомсервис», входит в Тюменский филиал ООО «Корпорация СТС» — Управляющая компания «ТЭНКОМ».
Группа компаний «ТЭНКОМ» в свою очередь входит в корпорацию «СТС». ООО «Корпорация СТС» — одна из крупнейших российских компаний, ведущих деятельность в сфере коммунальной энергетики и ЖКХ. Кроме юга Тюменской области предприятия корпорации представлены в Ямало-Ненецком и Ханты-Мансийском автономных округах, Кургане и других регионах.
