С 2004 года задолженность населения по счетам, которые находятся в ведении Тюменского расчетно-информационного центра, достигла 400 млн рублей.
С 2004 года задолженность населения по счетам, которые находятся в ведении Тюменского расчетно-информационного центра, достигла 400 млн рублей. В процентном соотношении это не так много — 3−5% от общей суммы, но в денежном выражении средства немалые. Примечательно, что с каждым годом долг увеличивается в геометрической прогрессии. Если в 2004 году неоплаченных счетов набралось на 15 млн рублей, в 2005-м — на 43 млн, то в 2006-м сумма задолженности выросла уже до 83 млн рублей. Впрочем, как отметил генеральный директор ТРИЦа Олег Туровинин, в эту сумму включена и текущая задолженность, так как далеко не все в новый месяц спешат оплатить счета за предыдущий. В целом злостных неплательщиков среди абонентов ТРИЦа — 10−12 тыс. человек. К этому числу предприятие относит тех, кто более трех месяцев не платит за жилищно-коммунальные услуги. С этой категорией должников ТРИЦ вынужден бороться и судебно, и досудебно, предприятие работает, в частности, с судебными приставами. Как рассказал Олег Туровинин, должников в ТРИЦе разделяют на три категории. Кроме злостных неплательщиков есть те, кто в силу высокой занятости просто не успевает оплатить счета. Для таких клиентов ТРИЦ работает по субботам до обеда, предприятие также расширяет взаимодействие с банками. Теперь жилищно-коммунальные услуги можно оплатить через банкомат или кэш-приемник. Возможен вариант, когда оплата списывается с банковского счета клиента, так что ему вообще не нужно никуда ходить. Такая практика, в частности, популярна среди северян, имеющих квартиры на юге Тюменской области. Третья категория должников — малоимущие слои населения и пенсионеры. Для них предусмотрено субсидирование. ТРИЦ готов проконсультировать по вопросу предоставления субсидий по многоканальному телефону (455 554), либо в абонентских пунктах. Проблем с их получением в регионе нет, заверяет Олег Туровинин. По словам Натальи Девицкой, заместителя генерального директора ТРИЦа, в данный момент актуальной остается проблема перерасчетов по недопоставкам (горячей воды, тепла и прочих услуг). Для того, чтобы перерасчет был произведен, инициативу должна проявить управляющая компания. Она вызывает организацию, которая является виновником недопоставок, составляется акт, передается в расчетный центр. Много вопросов на текущий период поступает по недопоставкам тепла. Отопительный сезон в городе официально начался в середине сентября, однако батареи в некоторых домах стали горячими позднее. Недопоставки будут учтены в октябрьских счетах. Если управляющая компания по каким-то причинам не составила акт, то можно обратиться в один из органов, контролирующих деятельность УК, таких достаточно: начиная с жилищной инспекции и заканчивая прокуратурой. Однако, как советует Надежда Другова, начальника отдела организационно-методического сопровождения реформирования отрасли департамента жилищно-коммунальной политики Тюменской области, самый короткий и действенный путь — обратиться в департамент жилищно-коммунальной политики администрации города.
