Риелторы и "пейджеристы" должны договориться

Рынок аренды жилья законодательно не отрегулирован, нет никакого порядка, именно поэтому на него не выходят крупные игроки. Такое мнение высказал на круглом столе «Тюменский рынок аренды жилья: частные посредники и риелторы» вице-президент ОРТ, председатель Совета директоров компании «Адвекс» Сергей Сухарев. «Законодатели для упрощения процедуры аренды жилья допустили на этот рынок физических лиц. В связи с чем этот сегмент стало трудно контролировать, поэтому крупные риелторские агентства не решаются на него выходить. Мы ограничили сделки по аренде жилья и работаем либо исключительно с компаниями, либо с корпоративными клиентами. И пока на рынке аренды не будет четких законов, регулирующих работу рынка, в полную силу мы на нем работать не сможем», — уверен Сухарев. Помимо риелторских компаний на круглый стол в качестве участников были приглашены и посредники, так называемые «пейджеристы». Как правило, это физические лица, которые работают в команде по два-три человека и предоставляют услуги по поиску квартир и последующему сопровождению сделки. Как рассказала одна их представительниц посредников, Анастасия, их отношения с клиентом основаны только на доверии. Но при этом они могут заключать договоры между клиентом и собственником квартиры. «Пейджеристы» уверены, что они более мобильны и предоставляют более качественный сервис клиенту, нежели агентства недвижимости. Зачастую от звонка клиента до заключения сделки проходит не более 30 минут. Однако в работе с посредниками есть и свои минусы, связанные с рисками не чистоты сделки. Председатель Н П «Объединение риелторов Тюменской области» Юлия Пантелеева заметила, что «пейджерист» не всегда тщательно проверяет документы при сделке и впоследствии может оказаться, что арендодатель, заключивший договор, не является собственником квартиры. Сделка аннулируется, клиент теряет деньги и испытывает неудобства. «Тогда как профессиональный риелтор всегда тщательно знакомится с документами и дает гарантии. Если же случаются накладки, риелтор всегда подберет для клиента другой вариант квартиры и честно отработает свои комиссионные», — говорит Пантелеева. Генеральный директор АН «Адвекс» Андрей Слотин предложил выработать единые стандарты работы как риелторам, так и частным посредникам. По его мнению, главным правилом должна стать проверка документов на чистоту сделки. «Только тогда работа будет построена цивилизованно, и мы все будем вести честную борьбу за клиента», — уверен Слотин. Сейчас же, по словам директора АН «Уют-Сервис» Николая Левченко, в девяти из десяти случаях проблемы возникают именно из-за не достаточно тщательной проверки документов. Риелторы уверены, что в первую очередь необходимо отсечь «черные технологии» в работе с клиентами. «Чтобы людям прекратили сдавать квартиры соседа и продавать устаревшие базы с жильем, предназначенным к сдаче», — уточнил Слотин. Что касается комиссий за услуги, то они практически одинаковы и у посредников, и у риелторов. Если сделка краткосрочная, стоимость услуги составляет 50% от месячного взноса за квартиру, если контракт долгосрочный — от 70% до 100%.