Вопрос подняли в областной думе.
В 2021 году в Тюменской области 207 организации соцсферы получили независимую оценку. В целом население высоко оценивает качество предоставляемых услуг (на 94,55%), однако участники опросов и анкетирования отметили и недостатки. Об этом сообщил председатель общественной палаты Тюменской области Геннадий Чеботарев на заседании социального комитета облдумы.
В частности, гражданам не хватает информационной открытости. Нет технической возможности для выражения мнения о качестве услуг, блоков «часто задаваемых вопросов» и форм для подачи электронных обращений.Кроме того, тюменцы отмечают пробелы в «Доступной среде».
«В медучреждениях основной проблемой является отсутствие дублирования звуковой и зрительной информации, предоставления услуг сурдопереводчиков», — сообщил Чеботарев.
Заместитель председателя областной думы Наталья Шевчик считает, что вопросы решаемы.
«Работа над недостатками вполне подъемная. Оценка качества предоставления услуг достаточно высокая, при этом небольшие дефекты снижают удовлетворенность населения, — отмечает Наталья Шевчик. — Можно провести ревизию по медицинским учреждениям, чтобы понять: почему навигация для особых категорий вызывает недовольство».
Появление сурдопереводчиков также вполне реально.
«В Тюменской области есть программы сопровождения, есть программы организации, которые готовят сурдопереводчиков, — говорит Наталья Шевчик. — Достаточно качественно эти услуги предоставляют СОНКО. Можно привлечь их в государственный сектор».
Фото: pixabay.com
