За 5 месяцев 2004 года в Центр социальной помощи лицам без определенного места жительства Тюмени (прежнее название — cоциальная гостиница-ночлежка) обратилось 854 человека.
Учреждение работает с 1995 года. Специалисты Центра, помимо предоставления койко-мест нуждающимся, занимаются оформлением документов, удостоверяющих личность. Оказывают содействие в назначении, перерасчете и получении пенсий и пособий; в обеспечении нуждающихся слуховыми аппаратами, протезно-ортопедическими изделиями.
Как сообщает пресс-центр администрации города, с января по май этого года 153 человека получили консультативную помощь в вопросах бытового устройства и социальной поддержки, 46 — консультацию юриста, 8 — денежную помощь на проезд к месту жительства в пределах области. 208 человек смогли получить справки на проезд к месту жительства, еще 58 — консультацию при поселении в связи с отсутствием документов и с заболеваниями.
Гостиница обеспечила вещами б/у 202 нуждающихся, предоставила регистрацию 34 поселенцам, выдала 115 полисов. Медицинские работники учреждения приняли 181 больного и провели необходимые медицинские процедуры для 248 человек, 3 человека было госпитализировано. В дома-интернаты удалось устроить 3 человека, еще для 8 — подготовлены и сданы документы на получение путевок.
Директор Центра Тамара Макарова признается, что коллектив гостиницы работает с достаточно трудным контингентом. Постоянными клиентами ночлежки являются люди, обремененные отсутствием жилья, отбывшие срок в местах лишения свободы, тяжело больные и одинокие.
Только за этот период по причине заболеваний туберкулезом не приняты — 10 человек, сифилисом — 3 человека.
Гостиница-ночлежка рассчитана на 54 койко-места, срок пребывания здесь — от 10 до 90 суток. После этого судьбу «жильца» решают специалисты Центра. Работники ночлежки говорят, что их приют никогда не пустует и часто переполнен.